2011年12月31日 星期六
2011年12月29日 星期四
婚前挑缺點，婚後找優點
江先生由於業務關係認識了喬小姐，也互有好感，所以開始了他們之間的「戀愛」。半年後的某晚，江先生邀請喬小姐到他家裡吃飯；當她一進了客廳，嚇了一跳，因眼睛所見，竟是「滿屋子的蠟燭」，而且蠟燭居然還排成「I LOVE YOU」的英文字！
正當喬小姐感動得心中小鹿亂撞、不知所措時，江先生又走到她面前，極其紳士地彎著腰說：「美麗漂亮的小姐，不知我是不是有這個榮幸，請妳跳一支舞？」
天哪，怎麼有如此「羅曼蒂克」的事？真是太感動了！所以在三個月之後，喬小姐就「義無反顧」地與江先生步入了結婚禮堂。
然而，婚後的生活是現實的，在工作壓力下，「燭光舞會」不再，隨之而來的是拖地、洗衣、買菜、煮飯、大掃除！，過去令人「驚訝、感動」的事，都消失無蹤！
原本的喬小姐變成「江太太」，可是她覺得生活實在「太枯燥、太苦悶」，也常與先生爭吵！她向婚姻協談人員哭訴------
人家說，夫妻之間講悄稍話，是多麼甜蜜，可是，我每天等他等到他9點、10點，好不容易把他盼回來，洗完澡、上了床，我還沒開口講話時，他已經呼呼大睡了！人家說什麼「枕邊細語」，我卻只知道「枕邊鼾聲」而已！
過去他追我的時候不是這樣啊！他會排「I LOVE YOU」的蠟燭、會送花、會一起去看電影！，怎麼結了婚以後，一切都變了？變得那麼「無趣」！
江太太滿口抱怨地說：「我當然不可能要求他有戀愛時一樣的熱情，可是，婚後我們之間也沒啥『激情』，而且溫度幾乎天天下降！，我真不知道，我在這婚姻中得到什麼？」
江 太太又說，有時我好想對我老公大吼----你是死人啊！你為什麼不多花點心思在我身上？不多花點時間和我溝通？你是婚姻的「既得利益者」耶，我的條件那麼好，追我的人那麼多，我嫁給你之後，每天洗衣、煮飯、侍候你，都變成「黃臉婆」了！而你，一回到家，喝茶、吃飯、看報紙，看視電、睡覺！，我只要求你多和我心靈上有些溝通，多給我溫暖和慰藉，我這麼卑微的要求，難道「太過分」嗎？後來，協談人員也找個機會和江先生聊聊，只是江先生嘆口長氣，說道：
唉！，我自認是個非常「守本分的丈夫」，我不挑吃、不挑穿，每個月都把薪水交給她；她要拿錢回娘家，我也從來不過問！我真不知道我這麼好的男人，她為什麼還不滿意，還常常「不高興、拉長著一張臭臉」！
你知道嗎，我在公司好歹也是「經理」耶，可是我一回到家，就被她挑剔、被她嫌，常常只有「被否定、被挨罵」的份！說句老實話，我沒做什麼對不起我太太的事，「吃喝嫖賭」也不沾；我回家後，累了，不想講話，只想先睡一覺，就被她罵「死豬」，罵了一個晚上！有時，我坐在客廳看報紙，才坐一下子，就聽到廚房裡「砸碗摔盤」的聲音！唉！
有一次，我們公司聚餐，又去唱KTV，直到12點多才回家；可是，她就很不高興，像神經病一樣，拿起剪刀，把我的「西裝和長褲」剪得稀爛，而且還故意去「撞牆」！我！我真的受不了，怎麼婚前是「嬌滴可人、美麗溫柔」，婚後卻是「面目可憎、極其可怕」？
「我！我是男人，可是，我也有很多委屈，你知道嗎？」江先生泛紅著眼眶說道---有時，我好怕回家！我渴望家是「寧靜、安詳」的地方，可是，我好怕看到她「嚴厲、指責的眼神」！我寧可留在公司裡加班，故意晚一點才回家！我真的好怕聽到「她的吼叫、句句帶刺的話」，或動不動就「砸碗、剪西裝」的不理智舉動！
唉，算了，她怎麼講我、罵我、挑剔我，我都不在乎了！大家平平淡淡過日子，不要再吵吵鬧鬧就好了，我的希望也很微小啊！
《靜心一得》
婚姻中，容易爭吵的，往往是一些「瑣事」，而生活中隨手一抓，就有一大堆瑣事可能「積成怨氣」而產生爭吵！
可是，需記得---「男人靠捧，女人靠哄」、「婚前挑缺點，婚後看優點！」我們不能把注意力和焦點都集中在對方的「缺點」上，而對其優點和付出「視而不見」、「習以為常」啊！
因此，讓我們學習---「多容忍對方的缺點，多欣賞對方的優點！」千萬不能讓「情緒挫折之桶」愈累積愈多啊！
所以，結婚是「投資」，婚姻是「財產」，都需要男女雙方全心全意也「永續經營」呀！
當我們說：「願天下有情人皆成眷屬」的時候，也衷心企盼----「願天下眷屬皆有情！」 看完戴老師的生活小故事之後，盼望你能重新學習「包容並欣賞另一半」，讓婚姻「永續經營」。
正當喬小姐感動得心中小鹿亂撞、不知所措時，江先生又走到她面前，極其紳士地彎著腰說：「美麗漂亮的小姐，不知我是不是有這個榮幸，請妳跳一支舞？」
天哪，怎麼有如此「羅曼蒂克」的事？真是太感動了！所以在三個月之後，喬小姐就「義無反顧」地與江先生步入了結婚禮堂。
然而，婚後的生活是現實的，在工作壓力下，「燭光舞會」不再，隨之而來的是拖地、洗衣、買菜、煮飯、大掃除！，過去令人「驚訝、感動」的事，都消失無蹤！
原本的喬小姐變成「江太太」，可是她覺得生活實在「太枯燥、太苦悶」，也常與先生爭吵！她向婚姻協談人員哭訴------
人家說，夫妻之間講悄稍話，是多麼甜蜜，可是，我每天等他等到他9點、10點，好不容易把他盼回來，洗完澡、上了床，我還沒開口講話時，他已經呼呼大睡了！人家說什麼「枕邊細語」，我卻只知道「枕邊鼾聲」而已！
過去他追我的時候不是這樣啊！他會排「I LOVE YOU」的蠟燭、會送花、會一起去看電影！，怎麼結了婚以後，一切都變了？變得那麼「無趣」！
江太太滿口抱怨地說：「我當然不可能要求他有戀愛時一樣的熱情，可是，婚後我們之間也沒啥『激情』，而且溫度幾乎天天下降！，我真不知道，我在這婚姻中得到什麼？」
江 太太又說，有時我好想對我老公大吼----你是死人啊！你為什麼不多花點心思在我身上？不多花點時間和我溝通？你是婚姻的「既得利益者」耶，我的條件那麼好，追我的人那麼多，我嫁給你之後，每天洗衣、煮飯、侍候你，都變成「黃臉婆」了！而你，一回到家，喝茶、吃飯、看報紙，看視電、睡覺！，我只要求你多和我心靈上有些溝通，多給我溫暖和慰藉，我這麼卑微的要求，難道「太過分」嗎？後來，協談人員也找個機會和江先生聊聊，只是江先生嘆口長氣，說道：
唉！，我自認是個非常「守本分的丈夫」，我不挑吃、不挑穿，每個月都把薪水交給她；她要拿錢回娘家，我也從來不過問！我真不知道我這麼好的男人，她為什麼還不滿意，還常常「不高興、拉長著一張臭臉」！
你知道嗎，我在公司好歹也是「經理」耶，可是我一回到家，就被她挑剔、被她嫌，常常只有「被否定、被挨罵」的份！說句老實話，我沒做什麼對不起我太太的事，「吃喝嫖賭」也不沾；我回家後，累了，不想講話，只想先睡一覺，就被她罵「死豬」，罵了一個晚上！有時，我坐在客廳看報紙，才坐一下子，就聽到廚房裡「砸碗摔盤」的聲音！唉！
有一次，我們公司聚餐，又去唱KTV，直到12點多才回家；可是，她就很不高興，像神經病一樣，拿起剪刀，把我的「西裝和長褲」剪得稀爛，而且還故意去「撞牆」！我！我真的受不了，怎麼婚前是「嬌滴可人、美麗溫柔」，婚後卻是「面目可憎、極其可怕」？
「我！我是男人，可是，我也有很多委屈，你知道嗎？」江先生泛紅著眼眶說道---有時，我好怕回家！我渴望家是「寧靜、安詳」的地方，可是，我好怕看到她「嚴厲、指責的眼神」！我寧可留在公司裡加班，故意晚一點才回家！我真的好怕聽到「她的吼叫、句句帶刺的話」，或動不動就「砸碗、剪西裝」的不理智舉動！
唉，算了，她怎麼講我、罵我、挑剔我，我都不在乎了！大家平平淡淡過日子，不要再吵吵鬧鬧就好了，我的希望也很微小啊！
《靜心一得》
婚姻中，容易爭吵的，往往是一些「瑣事」，而生活中隨手一抓，就有一大堆瑣事可能「積成怨氣」而產生爭吵！
可是，需記得---「男人靠捧，女人靠哄」、「婚前挑缺點，婚後看優點！」我們不能把注意力和焦點都集中在對方的「缺點」上，而對其優點和付出「視而不見」、「習以為常」啊！
因此，讓我們學習---「多容忍對方的缺點，多欣賞對方的優點！」千萬不能讓「情緒挫折之桶」愈累積愈多啊！
所以，結婚是「投資」，婚姻是「財產」，都需要男女雙方全心全意也「永續經營」呀！
當我們說：「願天下有情人皆成眷屬」的時候，也衷心企盼----「願天下眷屬皆有情！」 看完戴老師的生活小故事之後，盼望你能重新學習「包容並欣賞另一半」，讓婚姻「永續經營」。
2011年12月28日 星期三
樵夫和他的斧刀
山裡住著一位以砍柴為生的樵夫
在他不斷的辛苦建造下
終於完成一間可遮風擋雨的房子
有一天
他挑了砍好的木柴到城裡去交貨
當他黃昏回家時
卻發現他的房子竟然起火燃燒
左鄰右舍全都前來幫忙他救火
但是因為傍晚的風勢過於強大
所以還是沒有辦法將火撲滅掉
一群人只能靜待一旁
眼看著熾烈火焰吞噬整棟木屋
當大火終於滅了之後
只見這位樵夫手裡拿一根棍子
跑進倒塌的木屋裡面不斷翻找
圍觀的鄰居們
以為他正在翻找著藏在屋裡的珍貴寶物
所以也都好奇的在一旁注視著他的舉動
過了半晌後
樵夫終於興奮的叫著
我找到了！
我找到了！
鄰人紛紛向前一探究竟
才發現樵夫手裡捧著的
是一把斧刀
根本不是什麼值錢寶物
只見樵夫興奮的將木棍嵌進斧刀裡
充滿自信的說
只要有這柄斧頭
我就可再建造一個更堅固耐用的家
...................................................................
成功的人不是從未曾被擊倒過的人
而是在被擊倒後
還能夠積極地往成功之路不斷邁進
愛迪生的實驗室
1914年
發明大王愛迪生的實驗室發生大火
眼看著所有研究成果即將付之一炬
愛迪生的兒子焦急的四處找尋父親
當他找到滿頭白髮隨風飄揚的父親
竟然也躋在人群中平靜的觀看大火
好像和身旁那些無關的群眾們一樣
兒子氣喘吁吁的對他父親愛迪生說
實驗室就快燒光了我們該怎麼辦呢
他父親愛迪生卻只是表情平淡的說
去把你的母親找來看
這樣的大火真的是一輩子難得一見
隔天早上到火燒現場
愛迪生面對著化為灰燼的實驗室說
我感謝神!
一把火把我過去所有的錯誤全燒掉
我又可以重新開始了
愛迪生他忘掉了大火並重建實驗室
三個月之後愛迪生就發明了留聲機
......................................................................
人總是活在過去陰影中而忘了眼前陽光
人生不可能一路順暢無阻
難免會遭逢無法挽回的事
與其終日怨嘆哀哀自憐一直活在陰影中
不如往前一步就可能找到陽光重新開始
成功唯一方式就是自我激勵不斷向前走
遇到了挫折時更應努力不懈的勇往直前
老牌醫師和小護士
在美國有一家知名的大醫院
一位老牌外科醫生給病人做腹部開刀手術
一個新來的護士她負責供應醫師手術器具
開刀完成要開始縫合傷口時
這個小護士竟然大膽堅持醫生要停止縫合
所有在場的護士都大吃一驚
他是大牌的醫生怎麼會出錯
小護士又怎能當場給他難堪
原來她依步驟檢查所有設備
與材料是否完整和原來無誤
她告訴醫生：
我準備了12塊紗布,現在只有11塊,還有一塊沒拿出來,必須再找到那1塊!
不料,醫生斷然宣稱
不!我全部拿出來了
小護士還是抗議
不!我們是用了12塊紗布
外科醫生慢慢地說
我會負全責,縫合傷口吧
不不!不行就不行！
小護士她豪不讓步
這時候
老牌醫生抬起頭來
露出他偷偷藏起來的第12塊紗布
笑著說
由於妳的堅持妳到哪都會成功的
.........................................................
2011年12月13日 星期二
換個想法, 過不一樣的生活
大約兩年前，
我太太和我搭乘一艘公主號遊輪經過西地中海。
晚餐時，
我們注意到有一位老太太單獨坐在大餐廳的大樓梯邊。
我也注意到，
所有的工作人員、幹部、服務生、小弟等似乎都和她很熟絡。
我問我們的服務生 那位老 太太是誰，
本以為他會告訴我老太太是船東，
但他告訴我他只知道她已經在這艘船上待了四趟航程。
※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※
有一天晚上，
當我們離開餐廳時，我和她互相看了一眼，
於是我就停下來和她打個招呼。
我們聊了一下，然後我說：
「聽說妳在這艘船上已經參加了前面四趟航程。」
她說：「是啊。」
我說：「我不明白。」
她立即答道：「這比安養院便宜。」
以下是老太太的看法：
所以，我的將來不會有安養院。
當我年老體衰，我就要搬到一艘公主號遊輪上去。
安養院平均每天要花 200 元。
我查過公主號遊輪的價錢，
我可以有長期折扣和老年折扣，每天只要 135 元。
每天剩下 65 元可以用來：
1. 每天只要 10 元小費。
2. 只要我還能走到餐廳，我每天可吃到十餐，
不然我也可以叫客房服務，
就是每天都可以在床上吃早餐。
3. 公主號有三個游泳池，一間健身房，
免費的洗衣機和烘乾機，每天晚上都有表演。
4. 船上有免費的牙膏和刮鬍刀、免費的肥皂和洗髮精。
5. 他們把你當做客人而不是病人。
再加 5 元的小費，船上所有的工作人員都會來幫助你。
6. 每 7 到 14 天我都會遇到一些新的人。
7. 電視機壞了嗎？ 需要換燈泡嗎？ 需要換床墊嗎？
沒問題！
他們會修好所有的東西並為了你的不方便向你致歉。
8. 你都不必要求，每天就有乾淨的床單和毛巾。
9. 如果你在安養院跌倒摔斷了大腿，
你就要仰 賴 醫療保險；
如果你在公主號跌倒摔斷了大腿，
他們就會把你升級到更好的房間，在那裏度過餘生。
還有更好的！
你想去看南非、巴拿馬運河、大溪地、澳洲、紐西蘭、亞洲，
或其他地方？公主號會有船去到那裏。
※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※
所以，別去安養院找我，船靠岸時來找我。
又，別忘了，當你死了，
他們就把你從船邊丟下去——不另收費。
我太太和我搭乘一艘公主號遊輪經過西地中海。
晚餐時，
我們注意到有一位老太太單獨坐在大餐廳的大樓梯邊。
我也注意到，
所有的工作人員、幹部、服務生、小弟等似乎都和她很熟絡。
我問我們的服務生 那位老 太太是誰，
本以為他會告訴我老太太是船東，
但他告訴我他只知道她已經在這艘船上待了四趟航程。
※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※
有一天晚上，
當我們離開餐廳時，我和她互相看了一眼，
於是我就停下來和她打個招呼。
我們聊了一下，然後我說：
「聽說妳在這艘船上已經參加了前面四趟航程。」
她說：「是啊。」
我說：「我不明白。」
她立即答道：「這比安養院便宜。」
以下是老太太的看法：
所以，我的將來不會有安養院。
當我年老體衰，我就要搬到一艘公主號遊輪上去。
安養院平均每天要花 200 元。
我查過公主號遊輪的價錢，
我可以有長期折扣和老年折扣，每天只要 135 元。
每天剩下 65 元可以用來：
1. 每天只要 10 元小費。
2. 只要我還能走到餐廳，我每天可吃到十餐，
不然我也可以叫客房服務，
就是每天都可以在床上吃早餐。
3. 公主號有三個游泳池，一間健身房，
免費的洗衣機和烘乾機，每天晚上都有表演。
4. 船上有免費的牙膏和刮鬍刀、免費的肥皂和洗髮精。
5. 他們把你當做客人而不是病人。
再加 5 元的小費，船上所有的工作人員都會來幫助你。
6. 每 7 到 14 天我都會遇到一些新的人。
7. 電視機壞了嗎？ 需要換燈泡嗎？ 需要換床墊嗎？
沒問題！
他們會修好所有的東西並為了你的不方便向你致歉。
8. 你都不必要求，每天就有乾淨的床單和毛巾。
9. 如果你在安養院跌倒摔斷了大腿，
你就要仰 賴 醫療保險；
如果你在公主號跌倒摔斷了大腿，
他們就會把你升級到更好的房間，在那裏度過餘生。
還有更好的！
你想去看南非、巴拿馬運河、大溪地、澳洲、紐西蘭、亞洲，
或其他地方？公主號會有船去到那裏。
※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※
所以，別去安養院找我，船靠岸時來找我。
又，別忘了，當你死了，
他們就把你從船邊丟下去——不另收費。
2011年12月9日 星期五
雨露和語錄
愛情是會使人忘記時間
時間也會使人忘記愛情
.......................................................
時間也會使人忘記愛情
.......................................................
這世上凡事都有代價
快樂的代價常是痛苦
........................................................
快樂的代價常是痛苦
........................................................
兩人相逢
不是恨晚
就是恨早
很難剛好
....................................................
不是恨晚
就是恨早
很難剛好
....................................................
我愛你並不是因為你是誰
而是我在你面前可以是誰
........................................................
2011年12月7日 星期三
2011年12月6日 星期二
寂寞
我到書店想要買一本
自由
店員卻告訴我只剩下
寂寞
實在是令人啼笑皆非!
https://www.facebook.com/#!/photo.php?fbid=195628637190582&set=a.111262362293877.25353.100002303410352&type=1&theater
自由
店員卻告訴我只剩下
寂寞
實在是令人啼笑皆非!
https://www.facebook.com/#!/photo.php?fbid=195628637190582&set=a.111262362293877.25353.100002303410352&type=1&theater
語錄
若愛就要深愛
放棄就要徹底
等待
本身就是錯誤
若能看開一點
傷就會少一些
..........................................
秋天乃是殘忍的季節
不管成熟的不成熟的
都會一同的被人收割
.........................................
要珍惜身邊的幸福
不要等到失去以後
才獨自的悔不當初
也許在你的一生中
只有一人對你真心
........................................
有些人你看了一輩子
但你卻忽視了一輩子
有的人你只看了一眼
但他卻影響你的一生
.......................................
有的人熱情的為你而來
但卻被你狠狠的冷落了
有的人只讓你短暫開心
但卻讓你有思緒的起伏
有的人一廂情願許多年
但卻被你拒絕了很多年
.....................................................
不要欠你的朋友太多的東西
因你可能永遠都沒機會還他
.....................................................
放棄就要徹底
等待
本身就是錯誤
若能看開一點
傷就會少一些
..........................................
秋天乃是殘忍的季節
不管成熟的不成熟的
都會一同的被人收割
.........................................
要珍惜身邊的幸福
不要等到失去以後
才獨自的悔不當初
也許在你的一生中
只有一人對你真心
........................................
有些人你看了一輩子
但你卻忽視了一輩子
有的人你只看了一眼
但他卻影響你的一生
.......................................
有的人熱情的為你而來
但卻被你狠狠的冷落了
有的人只讓你短暫開心
但卻讓你有思緒的起伏
有的人一廂情願許多年
但卻被你拒絕了很多年
.....................................................
不要欠你的朋友太多的東西
因你可能永遠都沒機會還他
.....................................................
2011年12月5日 星期一
男人最帥的四十一個瞬間
http://tw.myblog.yahoo.com/tncs-linchn/article?mid=22896&prev=22898&next=-1
沉默但目光專注地看你說話的男人，一定內心豐富，
為了回應你，他哪怕嘴裡含著咖啡或者美酒，
只是因為你的出現，正在抽煙的他，立即用這一動作歡迎你，
酒桌上說這話的男人，豪爽，但不乏柔情，
他在街頭用手機給遠方的女友打電話時說了這麼一句話，
一切不容置疑，男人的霸氣通過一種溫暖的手段淋淳盡臻地表現出來，
這時的男人很認真，而且有種片刻的孩子氣，這很會激發溫存慾望。
8.下樓時吹了口哨。
那是一小節美妙但已成他記憶一部分的旋律，
喜歡看男人這時的身體語言，每一個細節都令你憐惜疼愛。
10.嚼口香糖的男人。
古胴色皮膚，迷離的雙眼，你是不是有種「活埋」他的衝動？
12.突然把車開到你身邊，搖下車窗對你笑。
有愛心的男人，看起來特別舒服。
15.掏錢買單的男人，並且說：「不用找了！」
16.雙手從背後變出一朵玫瑰的時候，你一定會認為他是最好的魔術師。
活力龍，總會給你帶去興奮。
20.就職演說前的停頓，目光掃視全場。
大氣的男人，很有懾服力。
21.壞壞地注視著你，光明正大地暖昧。
這種目光恭維，是種深刻的激光式的撫摸。
22.燦爛地笑，關鍵是露出兩排潔白清新的牙齒。
女人的唇，男人的齒，都是性感利器。
23.額紋，這是思考或疑問時的皺紋，
因為豪邁，也是自信。
25.男人刮鬍子時。
白色泡沫，非常有遐想空間，青亮的下巴，
動手能力強的男人，有種讓踏實的感覺。
27.教孩子讀書彈琴的時候（正式教師除外）。
所以許多貴夫人會與其孩子的鋼琴教師發生不倫之戀，原因就在此。
28.摘下手套與你握手，熱情，但手心不濕。
29.愉快地答應你去摘星或赴湯蹈火的時候。
30.男人快速做出決定的時候。
最怕男人拖泥帶水，當然，床上活動除外。
31.男人戴安全帽的時候。
那一刻有種貪婪的魅力，彷彿要一手遮天，獨吞天下。
33.單手持槍射擊的男人。
如果他是光頭，效果會更好。
34.自嘲，而且會讓你一笑。
35.穿著一條不用皮帶的牛仔褲，當然，腹肌要發達。
36.咬緊牙著的時候，那是一張充滿張力的剛毅的臉。
「用力」是男人的「第三」性徵。
37.美好的地勾引你的時候。
不會勾引的男人是殘缺的。
38.扔掉自己外套，幾乎是撲向你的時候。
39.興奮得發抖到缺氧的男人。
這時，你一定會產生一種崇高理想：為他滅火！
40.和他打賭，他又輸了，這一刻，他非常可愛，他是你勝利成果。
41.他說，他並不愛你的時候，這份魅力，最具毒性，小心為是。
1.不說話的時候。
沉默但目光專注地看你說話的男人，一定內心豐富，
這一刻的男人，因為他身上似乎有一種至命的磁場，讓你覺得他酷極了。
2.含著半口飲料微笑。
2.含著半口飲料微笑。
也不急著嚥下，先反饋給你一個積極友好的笑容，
這樣的紳士舉止，當然會讓你心頭頓生暖意與好感。
3.果決而內疚地摁滅煙火頭。
3.果決而內疚地摁滅煙火頭。
只是因為你的出現，正在抽煙的他，立即用這一動作歡迎你，
無聲，但那動作非常男性化，
這比為你脫外套拉椅子，更貼心也更有說服力。
4.「我乾杯，你隨意」。
4.「我乾杯，你隨意」。
酒桌上說這話的男人，豪爽，但不乏柔情，
非常善解人意，彷彿可以為你赴湯蹈火，但背影一點也不冰冷。
5.「不要在風口接電話」。
5.「不要在風口接電話」。
他在街頭用手機給遠方的女友打電話時說了這麼一句話，
風吹著他的臉，他瞇著的眼，很迷人吧！
6.一下子強有力地把你拽到懷裡。
6.一下子強有力地把你拽到懷裡。
一切不容置疑，男人的霸氣通過一種溫暖的手段淋淳盡臻地表現出來，
你絕對拒絕不了。
7.鏡子前拉一下領帶。
7.鏡子前拉一下領帶。
這時的男人很認真，而且有種片刻的孩子氣，這很會激發溫存慾望。
8.下樓時吹了口哨。
那是一小節美妙但已成他記憶一部分的旋律，
女性喜歡考究男人的唇齒，而那一刻，他會滿足你的。
9.無辜地聳聳肩膀。
9.無辜地聳聳肩膀。
喜歡看男人這時的身體語言，每一個細節都令你憐惜疼愛。
10.嚼口香糖的男人。
有些玩世不恭，特別是NBA的球星，總是………
忙裡偷閒地嚼著口香糖，一種無所謂的感覺，帶點男人的「痞」。
11.在海灘上躺著曬太陽的男人。
11.在海灘上躺著曬太陽的男人。
古胴色皮膚，迷離的雙眼，你是不是有種「活埋」他的衝動？
12.突然把車開到你身邊，搖下車窗對你笑。
這是許多浪漫故事的開頭。
13.在寒風中不停跳著等人，雙手插在口袋裡，領子高高豎起。
13.在寒風中不停跳著等人，雙手插在口袋裡，領子高高豎起。
這一刻，你是否希望你就是他要等的人。
14.彎腰輕撫一隻搖尾巴的狗。
14.彎腰輕撫一隻搖尾巴的狗。
有愛心的男人，看起來特別舒服。
15.掏錢買單的男人，並且說：「不用找了！」
16.雙手從背後變出一朵玫瑰的時候，你一定會認為他是最好的魔術師。
也許他改變不了風向，但可以改變你的心情。
17.他頑皮地跑，因為他手裡拿著你吃剩的蛋糕，他總喜歡分享你的剩菜。
18.他做俯臥撐的時候，臉上都是性感的汗珠。
17.他頑皮地跑，因為他手裡拿著你吃剩的蛋糕，他總喜歡分享你的剩菜。
18.他做俯臥撐的時候，臉上都是性感的汗珠。
很有男人味。
19.抱著籃球向你走來。
19.抱著籃球向你走來。
活力龍，總會給你帶去興奮。
20.就職演說前的停頓，目光掃視全場。
大氣的男人，很有懾服力。
21.壞壞地注視著你，光明正大地暖昧。
這種目光恭維，是種深刻的激光式的撫摸。
22.燦爛地笑，關鍵是露出兩排潔白清新的牙齒。
23.額紋，這是思考或疑問時的皺紋，
35.歲以上男人，如果沒有額紋，那就是如同外婆沒有白髮。
眉宇處如果有個昂揚的「川」字，那就更有內容了。
24.奔跑或大步流星。
24.奔跑或大步流星。
因為豪邁，也是自信。
25.男人刮鬍子時。
如果還有美人溝的話，那是種會讓女人發出尖叫的性感。
26.正在換燈泡或釘釘子的男人。
26.正在換燈泡或釘釘子的男人。
動手能力強的男人，有種讓踏實的感覺。
27.教孩子讀書彈琴的時候（正式教師除外）。
所以許多貴夫人會與其孩子的鋼琴教師發生不倫之戀，原因就在此。
28.摘下手套與你握手，熱情，但手心不濕。
29.愉快地答應你去摘星或赴湯蹈火的時候。
30.男人快速做出決定的時候。
最怕男人拖泥帶水，當然，床上活動除外。
31.男人戴安全帽的時候。
一種奇怪的俊朗。
32.接吻的男人。
32.接吻的男人。
那一刻有種貪婪的魅力，彷彿要一手遮天，獨吞天下。
33.單手持槍射擊的男人。
如果他是光頭，效果會更好。
34.自嘲，而且會讓你一笑。
35.穿著一條不用皮帶的牛仔褲，當然，腹肌要發達。
36.咬緊牙著的時候，那是一張充滿張力的剛毅的臉。
「用力」是男人的「第三」性徵。
37.美好的地勾引你的時候。
不會勾引的男人是殘缺的。
38.扔掉自己外套，幾乎是撲向你的時候。
39.興奮得發抖到缺氧的男人。
這時，你一定會產生一種崇高理想：為他滅火！
40.和他打賭，他又輸了，這一刻，他非常可愛，他是你勝利成果。
41.他說，他並不愛你的時候，這份魅力，最具毒性，小心為是。
2011年12月1日 星期四
投資鳳梨酥 比iPhone賺更多
一個鳳梨酥，25元；一支iPhone，約2萬5千元，同樣價錢，可以買1000個鳳梨酥。可是當iPhone遇上鳳梨酥，在投資市場裡也只能自嘆弗如。
鳳梨酥成了台灣近年來成長最快速的產品，維格餅家在短短4年內，營收從2008年的7千萬元，到今年預估可以達到7億元，創造10倍速的成長。靠著這「10倍速」的利多撐腰，賣鳳梨酥起家的維格餅家，明年掛牌上市的股價，現在已經喊到3位數！
在台股如此動盪、電子股本益比不斷下修的現在，自台北市酒泉街小糕餅店發跡的維格，為什麼這麼被看好將成為高價股？
說穿了理由只有一個：投資者不把維格看成是食品股，而是具中國概念的食品通路股。探究維格的高成長，除了鳳梨酥賣出名氣，經營手法也很特殊。
首先，維格把客戶升格當股東；為了固樁，對上百家旅行社釋股。
幾乎不分平日、假日，旅行社每天下午用遊覽車把一團一團的中國旅客，帶到維格位於台北市承德路的旗艦店採買鳳梨酥。維格明年初將先增資3千萬元，釋股對象，就是長期合作的這2百多家旅行社業者。賣鳳梨酥需要鞏固觀光客源，所以維格這一波對旅行社的釋股，是把客戶升格為股東和合作夥伴，而高股價就是最好的「固樁」利器之一。
再來，不只團客，維格把散客也列為重點。
未來自由行比重增加時，團體客可能減少，維格在旅行社販售「機票加酒店」行程時，附贈產品消費折抵券，鼓勵散客到台灣14家門市購買產品，策略就是散客與團體並進。
抓住了消費群還不夠，最重要的是留住他們。一顆鳳梨酥兩口就吃完，但是維格不希望顧客的記憶只停留在鳳梨酥本身。12月中，維格在五股投資3億元，一座6層樓、共1500坪的鳳梨酥觀光工廠即將試營運。這座外觀為大鳳梨的建築物，找來花博夢想館團隊打造，將文創概念結合大螢幕、互動遊戲，娓娓道來台灣的鳳梨發展史。把文化、故事與歷史附加在產品上，這就是維格的目標。
品牌、通路加上中國，這3大理由讓券商敢給維格高股價的預期。富蘭克林華美新世界股票基金經理人黃壬信說：「食品通路股是亂世中資金停留的最佳去處。」他解釋，景氣動盪不安時，M型化會更為嚴重，一端是金字塔頂級奢侈品，一端是民生必需品，因此投資布局也要跟著M型化。
最近一連串新聞事件也佐證這個論點。先是麥當勞等食品股股價續創新高，在台灣則有多家餐飲業傳出10至20個月不等的高額年終獎金，還不斷徵才。對照電子業砍單、無薪假甚至裁員的現況，無怪乎今年中台股的非電子股市值以數千萬元差距，超越電子族群，是近20年來首見。
鳳梨酥成了台灣近年來成長最快速的產品，維格餅家在短短4年內，營收從2008年的7千萬元，到今年預估可以達到7億元，創造10倍速的成長。靠著這「10倍速」的利多撐腰，賣鳳梨酥起家的維格餅家，明年掛牌上市的股價，現在已經喊到3位數！
在台股如此動盪、電子股本益比不斷下修的現在，自台北市酒泉街小糕餅店發跡的維格，為什麼這麼被看好將成為高價股？
說穿了理由只有一個：投資者不把維格看成是食品股，而是具中國概念的食品通路股。探究維格的高成長，除了鳳梨酥賣出名氣，經營手法也很特殊。
首先，維格把客戶升格當股東；為了固樁，對上百家旅行社釋股。
幾乎不分平日、假日，旅行社每天下午用遊覽車把一團一團的中國旅客，帶到維格位於台北市承德路的旗艦店採買鳳梨酥。維格明年初將先增資3千萬元，釋股對象，就是長期合作的這2百多家旅行社業者。賣鳳梨酥需要鞏固觀光客源，所以維格這一波對旅行社的釋股，是把客戶升格為股東和合作夥伴，而高股價就是最好的「固樁」利器之一。
再來，不只團客，維格把散客也列為重點。
未來自由行比重增加時，團體客可能減少，維格在旅行社販售「機票加酒店」行程時，附贈產品消費折抵券，鼓勵散客到台灣14家門市購買產品，策略就是散客與團體並進。
抓住了消費群還不夠，最重要的是留住他們。一顆鳳梨酥兩口就吃完，但是維格不希望顧客的記憶只停留在鳳梨酥本身。12月中，維格在五股投資3億元，一座6層樓、共1500坪的鳳梨酥觀光工廠即將試營運。這座外觀為大鳳梨的建築物，找來花博夢想館團隊打造，將文創概念結合大螢幕、互動遊戲，娓娓道來台灣的鳳梨發展史。把文化、故事與歷史附加在產品上，這就是維格的目標。
品牌、通路加上中國，這3大理由讓券商敢給維格高股價的預期。富蘭克林華美新世界股票基金經理人黃壬信說：「食品通路股是亂世中資金停留的最佳去處。」他解釋，景氣動盪不安時，M型化會更為嚴重，一端是金字塔頂級奢侈品，一端是民生必需品，因此投資布局也要跟著M型化。
最近一連串新聞事件也佐證這個論點。先是麥當勞等食品股股價續創新高，在台灣則有多家餐飲業傳出10至20個月不等的高額年終獎金，還不斷徵才。對照電子業砍單、無薪假甚至裁員的現況，無怪乎今年中台股的非電子股市值以數千萬元差距，超越電子族群，是近20年來首見。
2011年11月28日 星期一
【給研究生的筆記之一】如何開始學習和研究之路: 勇敢"問問題"!
■ 寫在前頭：離開了台灣很長一陣子後，又回到這塊土地上來。可以強烈地感受到學院氛圍很不同（充滿了許多升等壓力及SSCI的陰影），而歷史和社會脈絡也相當不一樣了（充滿了執政的技術官僚模型，沒有什麼社會文化運動！）。這並不是表示不好，而是知識生產的歷史社會和空間條件有相當大的變遷，而這個，就會影響學院建制的發展，也會強烈地干擾或甚至進一步形塑一個有社會承諾的學院工作者的工作方式與態度。
我的學習反思
我記得我自己在唸國內研究所的時候正值台灣本土化運動發展到最高峰的時刻，也是社會力和社會運動最風起雲湧的時期。教授們和研究生們在寫論文的時候總是帶著強烈的改革意識，以及「找尋台灣本土性」的問題意識。用傅科（M. Foucault）的話來說，就是，我們當年研究和寫作的目的在於找尋「台灣歷史與社會的特殊性」（social and historical specificity）。我在地理學和空間理論的啟蒙下，則多了一個面向之追尋：「空間與文化的特殊性」spatial and cultural specificity。這個清楚地想要找尋特殊性的問題意識，使得論文研究與寫作不但有著強烈的歷史問題意識來支持，而且其書寫目的也直接了當地明言社會與政治之實踐意義。
反觀現在，這樣的社會大脈絡已然淡去，現在的研究生們所處的學習和生存狀態被許多新的電子科技，大量消費，影像化資訊，以及原子化分眾部落社會所主導肢解，甚至，被迎面撲來的全球化漩渦席捲而茫然不知去向。當然，也因為全球化帶進了更多外來的族群，階級，認同，文化等造成新的在地差異社會與政治。許多人向我表明，常常處於焦慮狀態，也不知道未來會是什麼。當然也有完全相反的例子。比如說，在小眾化部落化的社會生活中更加自由解放，更有嘗試非主流生活方式與文化形式的實驗機會。總之，更加多元化的文化形式出現了，但是社會中的人們與社群更不相互對話了，公共論述和空間瓦解了，這些現象應該如何消化與解讀？
我可以深刻地觀察並體會到上述這些現象，但不想太快地下結論，仍想對這些感受和現象保持一個觀察反思的距離。也很希望跟研究生們互相交換關於這些新現象與新文化的解釋。或者說，對於這樣一個浮現中的新歷史社會與空間的條件將會如何影響我們本土（中文書寫的）研究論文的生產以及如何形塑未來新的學術知識生產模式，我個人很關心。想想，也許應該把指導學生時的一些複雜而相對的感想和心得寫下來，一來可以與學生和同僚彼此教學相長，二來也是記錄個人讀書反思的諸般軌跡。故而萌生了寫筆記信的念頭。
寫給研究生的筆記信（一）：學習就是隨時保持好奇心，勇敢問問題！
這陣子密集跟不同的研究生面對面談話，有許多感想。應該說，有太多感想，先隨便說說幾點我覺得重要的。
第一， 我覺得當「記憶」這件事被新的科技（比如說：計算機）接手之後，人的大腦可以不需要管太多需要記憶的東西，放心把它交給資料庫。對一個研究生來說，你的大腦（記憶體）應該留給「思考能力」運作的空間，就是留給一切關於提問、假說、思辯、論證、對話、甚至於，創造力和想像力等關聯的訓練！當然，這樣說來很簡單，因為問題接著來了。在從小到大受到這麼多「記憶型」訓練的大腦來說，要如何去迎接一個創造型的思考能力之訓練呢？
我回想一下自己的學習過程，為什麼我的大腦沒有被這個「記憶型訓練」的聯考制度給摧殘殆盡呢?（我考大學時錄取率還不到三成呢，現在則已經超過百分百！），我覺得應該是「好奇心」救了我的大腦，因為好奇，它使得我的大腦一直對世界保持開放。換言之，對現象與生活世界永遠充滿好奇心是學習上很重要的態度。可是，好奇心是很難教的。它好像需要長時間的培養，也是一種「人生態度」，或者說，「一種生命存在的態度」，是從小到大的教養環境和學習過程造成的。如果你還沒有，應該就要用力去自我培養。
簡單講，「好奇心」就是喜歡問問題。就是把身旁讓你感到好奇的新鮮的有趣的一切現象界事物都設法轉成一種可以持續追尋的問題。比如：「為何有人要支援像楊儒門這樣一個丟炸彈的恐怖份子？」，「為何近來人們解釋自殺行為都會說死者有『憂鬱症』？」「為何大家都喜歡名模林志玲？為何迷戀？」，「為何電影院還是有人去但台灣本土電影工業搞不起來？」，「為何台灣的『本土化』會跟『全球化』衝突？到底是哪些人或說法在起衝突？」，「為何爺爺『哈日』孫子也『哈日』？兩者有何不同？」… 甚至可以基本到：「為何蘋果到了秋天會掉下來？」（當然啦，這必須是你在吃掉蘋果前就必須想到的問題！）
第二， 你學習或上課的時候，應該很嚴肅地以「沈默」為恥。我認為一個好的學校或教學環境，就是要負責提供上述「問問題的氛圍」給學生：鼓勵發問！
因而教室中的新倫理應該就是不要有太多壓制學生問問題的「權威」存在。但同時，我會嚴格要求學生要負擔的責任是：問問題！只要是一整堂課下來，你都沒有開口說話，沒有任何可追尋的問題意識，這一堂課下來，等於是你「經歷了一場學習主體的死亡過程」。你沒有發問就等於你不存在，這鐵定是一場最失敗的課，你我又浪費了好幾個小時的青春。
你要知道，只要你沈默不開口發問，知識便不會對你敞開大門！一個不會問問題的研究生，不管他讀了多少書，看過多少影片，在這個資訊爆炸的時代裡都只不過是紙屑桶，差別只是「大小」，但基本上都是某種垃圾桶。你要知道，即使像是Amazon這樣的大書庫，他們現在的藏書原則就是，只要兩年內沒有賣掉的書，一定要丟掉或燒掉。因為出版速度太快了，沒有「儲藏空間」可以存書。
換句話說，讀書的數量多寡或者純記憶的資料在這個到處都是百科全書、知識資料庫的資訊爆炸時代裡是沒有太多意義的，如果你不知道問題在哪裡，也不會提問的話。更不用說，在知識資料庫化的時代，一個高中生和研究生面對的以及可以取得的資料庫的機會基本上是平等的。也就是說，一個研究生到底比一個高中生多了什麼？我覺得，那就是：提問與思辯能力！
所以重點是：你關心並執意追求的問題（意識）到底是什麼？
發問的理由可以很多。可能來自我說的「好奇」，可能來自偶然的「啟蒙」經驗（不小心讀到一本好書，遇到一個好朋友說了一句話，看到一場好電影或藝術展覽，或者，參與了一場社會運動的抗爭...etc.），可能來自長期的痛苦或被人歧視的經驗（比如說很多寫性別，同志，階級或弱勢議題的論文），也可能來自一場與愛人，朋友或父母間不愉快又不想認輸的爭吵與辯論...等等。
理由很多，但是重點在「發問」。 你的學習終將隨著這個發問開始, 並逐漸長出自己的思想軌跡.
而且這個發問不只是在找「WHAT？什麼內容」，而且在找「WHY？ 為什麼會這樣那樣」的因果關係。（請注意：如果只回答What 只是一篇報告 report，不是論文。論文就是要你處理「為什麼」的思考過程，而如果沒有「問題」和「假說」，基本上就不會有「論文」的生產。要記住："one question, one thesis"）
第三， 不要太容易被周遭簡單的「常識」滿足，要養成懷疑「社會共識」以及「人云亦云」的提問態度。它乍聽之下彷彿有點負面（因為懷疑嘛），但事實上是一種學習上的積極態度。怎麼說呢？
一方面你不是空白的個體，你的大腦裡已經有許多對事物秩序的解釋了，你提出假說就是把這個已經存在的價值體系提出來接受檢驗，或者跟別人對話，另一方面，正因為你好奇，又懷疑（或不滿意）現有的解釋，你才會需要「去讀書」，去找尋另一條思考路徑。
想想，牛頓在樹下睡午覺莫名其妙被蘋果砸到頭的時候，如果只是像我們日常生活中常識般地反應：覺得倒楣或者僥倖，他便只會把蘋果丟到地上踩或者乾脆一口吃掉便完事，這些服從現存價值觀的反應態度並不會讓他發現「地心引力」的原理。而這個與「創意原理」的相遇，正是因為他心裡一直都存有強烈的「問題意識」。是這個像聚寶盆一樣的「問題意識」使得他在生活和實驗中所進行的各種探索可以集結累積成一種「新發現」。
第四，如果要我簡化這個「創意型思考」的學習態度成一兩句話的話，我覺得大概就是： 1.好奇心；2.提問能力；3.提出假說的勇氣。
只有把學習態度準備到一種程度，你才有可能寫出一個好的研究計畫書（research proposal）。因為，只有到了這個時候，你才會需要許多「假說」來協助你進一步思考。這時候，「要讀什麼書」才會成為可以「讓別人幫忙」的事情，而老師的「指導專業」在這個時候才會開始產生作用。
我意思是，「師生」只能在這種雙方都有所準備趨近對方的情況下，才可能真正「相遇」的。
至於「如何找書」以及「如何讀書」的問題，有點複雜，我再想想要如何告訴你。但請注意，讀書絕對不是從第一頁讀到最後一頁的事情, 因為思考活動是有路徑的, 而路的起點就是發問.
問題問對了，問題就解決一半了!
提好問題，可以得到好答案！什麼問題是好問題：1. 不要問「為什麼」，改問「什麼」或「該如何」這兩個詞來發問，而不是：「為什麼」、「什麼時候」或「誰」，可以獲得更深入的答案「為什麼」問句帶有受害、質問的意涵，用「為什麼是我?」的語氣發問，等於是說：「我怎麼這麼倒楣，會發生在我身上」；若是用「為什麼會發生這件事?」詢問，帶有類似：「發生這樣的事，怎麼沒有早一點預防」的責問口氣。2. 一個問題，一個答案，给受訪者時間思考與回答3. 使用包含「我」、「我們」字在內的文句，而不是「他們」、「我們」、「你」或「你們」。因為我只能改變我自己，使用「我」或「我們」的字句，讓自己承擔起責任，思考改善與行動。4. 把焦點放在行動上，詢問受訪者的建議，能夠引發改善行動的問題，將解決問題的重點在改變的行動。5. 可以這樣問
不要問「為什麼你會來這裡旅遊?」，改問「什麼原因吸引你來這裡?」、「從那裡得知這個地方的訊息?」、「您喜歡那些服務?」「有什麼地方需求改進?」、「我們該如何改進?」等。
這些是爛問題管理這是誰的錯?
這些是爛問題管理這是誰的錯?
他們為什麼不主動積極?
他們為什麼不準時上班?
什麼時間才能找到合適的人才?
改問我該如何更了解每位團對成員?
改問我該如何更了解每位團對成員?
我該如何發揮輔導及引導的工作?
行銷業務員為什麼不支持行銷計畫?
行銷業務員為什麼不支持行銷計畫?
第一線銷售員為何不了解新推出的產品?
改問我們該如何了解業務員在銷售工作上的困難?
改問我們該如何了解業務員在銷售工作上的困難?
我們該如何協助業務員銷售?
銷售
我們的產品為什麼定價這麼高?
我們要什麼時候才推出有競爭力的產品?
為什麼客戶掛我的電話?
行銷部為什麼不提供我們更吸引人的文宣?
製造部為什麼生產的產品會出問題?
改問
改問
現在我該如何提昇讓客戶知道產品的好處?
我該如何為客戶提高服務品質?
參考資料: QBQ問題背後的問題，John G. Miller，遠流出版，2004
參考資料: QBQ問題背後的問題，John G. Miller，遠流出版，2004
新聞記者如何問問題？
第一章 序 論
臧國仁 鍾蔚文
新聞記者如何問問題？
如何問好問題？如何問對問題？
壹
對大部分新聞工作人員來說，「問問題」（questioning，或稱
「提問」）當屬每日例行工作，而外勤記者幾乎更是無日不問問
題，無論是訪問固定對象、特定對象、事件當事人、政府首長、被
害人，事事都需提出問題相詢。新聞工作人員因而可說是在「由問
題找答案再由答案中找新問題」的過程中成長，逐步成為專家型的
資深實務工作者。
儘管如此，「問問題」的重要性卻鮮少受到新聞工作人員重
視，很少有記者認為提問是件值得學習的課題；即連新聞教育者也
都不常在課堂教授「問問題」的理念與技巧。影響所及，傳統新聞
採訪與寫作書籍多半「重寫不重採」、「重採不重問」，忽略了
「問問題」對新聞報導的重要性。
然而，「問問題」真的不需任何知識與訓練嗎？請先看下例。
民國81年8月，中華民國棒球隊在奧運大出風頭，獲得銀牌大
獎後載譽回國。三家電視臺（臺視、中視、華視）均出動了大批文
字與攝影記者前往桃園中正機場搶做獨家專訪。以下是《新新聞》
雜誌對當時景況的描述：
新聞訪問：理論與個案
三臺都打出人海戰術，從空橋一直到入境大廳的各處通
道，三步一記者，五步一攝影機⋯⋯。
但發生在中正機場內更為「恐怖」的是電視記者麥克風裡
傳出來的這些聲音：
問郭李建夫的未婚妻：「聽說你未婚夫最近的身材變了，
變得比以前要胖很多，你有什麼看法？」
問吳思賢未滿週歲還不會說話的兒子：「小弟弟你叫什麼
名字？今年幾歲？」⋯⋯
問一位站在人群中的老先生：「請問你是誰的父親？」老
先生答說：「我誰的父親也不是！」
問另位看起來老實憨厚的老先生：「請問您是誰的家
屬？」老先生說：「我是某某某的父親」。這位記者如獲
至寶地說：「各位觀眾，這是某某某的父親，請問某伯
伯，你兒子回來，你是不是覺得很高興？」
《新新聞》這篇報導的作者紀延陵說，這種「你是不是覺得很
高興」、「你有什麼感覺」類的問話充分暴露出電視記者水平的低
落，「是臺灣電視觀眾揮之不去的噩夢」。紀延陵說：「【記者】
問到了就好，至於問什麼，那不重要；沒話講，隨便找話亂講，你
最想吃什麼，最想做什麼，最想念哪一位家人……，話題俯拾皆
是」。
記者隨意亂問問題其實早已看在許多觀眾（或讀者）眼中而難
以忍受。專欄作家聞見思在民國71年的一篇《中央日報》副刊（時
稱「中副」）方塊批評說，國內記者每當訪問來臺外賓時最喜問對
方：「您對臺灣印象如何？」，而最糟的情形則是外賓剛到就問
他：「對臺灣有什麼感想？」。聞見思稱此為記者最無意義的「客
《新新聞周刊》，1992年8月16日-8月22日，頁68-69。
同註二，頁69。
第一章 序 論
套的廢話」（polite nonsense），令人有「如此訪問，不如無有」
之感。
聞見思並舉一例，摘錄如下：
搶劫土地銀行古亭分行的嫌犯李師科被補，電視播出「起
解」鏡頭，有一記者搶去車門去問他：「你為什麼搶銀
行？」李嫌答：「要錢」。記者問：「你槍這許多錢做什
麼用？」。李嫌答：「養老」。記者再問：「現在被補，
你有什麼感想？」李嫌報以白眼，汽車也就立即開走。
本章將以如何問問題為旨分從案例及理論著手，討論新聞工作
人員在擬定問題時應注意之處，並強調「問問題」固是新聞工作人
員專業素養的重要表現，然而問題的好壞不僅在於問題所擬優劣，
更在於問話者是否事先妥善準備。另外，「問問題」的高明與否也
與記者的認知基模有關，專家型記者之問題可能較為複雜並得以反
映其知識深度，因而較為受訪者樂於接受而回答。
貳
民國81年10月初，財政部長王建煊（以下簡稱「王」）因土地
增值稅政策受到外界質疑憤而辭去部長一職，並向外界表示有意參
加臺北市第二屆立法委員選舉。11月3日，《中國時報》第三版刊
出訪問「王」的新聞，談及其不接受執政黨（時為中國國民黨）徵
召為「不分區立委候選人」。這則新聞也刊出了訪問紀錄摘要，列
舉記者訪問「王」的九個問題如下：
一、不久前，您才表示不會參選，為什麼又有意參選？
二、您目前對於是否參選，是在評估哪些因素？
《中央日報》，1982年5月15日，副刊。
新聞訪問：理論與個案
三、您所謂的黨部整體情形，是指什麼？如果黨部強烈反對，您會
出來嗎？
四、您目前是否已與黨部或上層長官溝通過意見？和趙少康（前
「新國民黨連線」支持之臺北市長候選人）接觸過？
五、是否會接受黨部徵召出任不分區立委？
六、從行政官員轉換為立法委員，在角色上您是否能適應？
七、據說，在前面所謂主流與非主流政爭最激烈時，當時的經濟部
長陳履安曾邀您聯袂出馬競選立委，但您未接受？
八、您有意參選，家人支持嗎？
九、何時會作成是否參選的決定？
以上所列九個問題大致已將當時民眾最關心的幾件事情提出，
如「王」為何參選、考慮因素為何、長官是否應允、黨部意見、家
人意見、最後決定時間等，可謂是一中規中矩的訪問（參見【圖一
A】）。
圖一A：有實務經驗之記者訪問王建所提問題與核心議題之關係*
（*「x」表示記者提出之各問題與核心議題之大略相關位置）
同一天，我們在學校舉行了模擬記者會，由一位研究生扮演
「假王建煊」回答質詢問題，其他同班同學則就同一題目訪問「假
過去經驗趙少康接觸
x x
為何參選
x
決定因素
x
角色適應
x
x
黨部徵召
x
黨部意見
何時決定
x
x
家人意見x
長官意見
核心問題
王建有意參選
第一章 序 論
王建煊」。以下就是學生們提出的十八個問題（括號內之數字代表
前述《中國時報》記者所提類似問題的題號，【】記號內文字為本
文作者新加）：
一、您有意參選，黨部是否會打壓？（3）
二、【前經濟部長】趙耀東先生對您的參選是否支持？
三、您當選後是否會加入「新國民黨連線」？趙少康對您參選的看
法如何？
四、您參選的可能性有多大？（2）
五、您參選的訴求是什麼？
六、從部長到立委，您在角色扮演上準備如何轉換？（6）
七、您是否考慮過競選監察委員？
八、您認為支持您的選民在哪裡？
九、您是否考慮過爭取「不分區立委」？（5）
十、您這麼遲才決定參選，是否會將黨中央整體輔選計畫打亂？
十一、您決定參選，是否獲得上層支持，如郝【柏村行政】院長？
（4）
十二、您參選的經費來自何處？
十三、請問您對目前立法院的看法如何？
十四、您前一段時間曾先辭去政務次長職務，說是壯志難伸。可是
等【郝】院長找您擔任部長，您又回來高高興興的做財政部
長。現在部長才又做了一會兒，又要去選民意代表。是否將
來選成，又會善變而中途而廢？
十五、您臨時參選，是否會引起骨牌效應，使其他人跟進？
十六、您的參選，是否受到擁郝人士的支持？
十七、您夫人對您參選的態度如何？（7）
十八、您當選後，是否會繼續推動您的道德價值觀？
對照前頁《中國時報》記者提出的問題，我們可以發現以下幾
新聞訪問：理論與個案
件有趣事情（參見【圖一B】）：
圖一B：無實務經驗之學生訪問「假王建」所提問題與核心議題之關係
（「x」記號為與記者問題類似者，「。」則為學生特有之問題）
（註：學生問題為多人提出，故彼此關聯性有限）
第一，學生所提問題雖與《中國時報》記者之問題部分重疊，
但卻將王「為何」與「何時」要參選這兩個重要問題遺漏了；
第二，由於受到當時社會議題的影響，學生所提問題之內容
多屬臆測性之「假設性問題」，如第一題（黨部是否打壓）、第三
題（是否加入新國民黨連線）、第十題（是否會打亂黨中央整體計
畫）、第十四題（是否會引起骨牌效應）。簡單來說，第一事件尚
未發生（「王」僅表示正審慎評估參選可行性而猶未宣布參選），
發問學生已將有關決定參選的問題提出，易讓回答者無從答起。
第三，學生問題的組織性不強，幾無連貫性可言，此點可能
係因採模擬記者會之故，眾多發問者彼此之問題並無相關。換句話
競選監委
。
X
加入新國民黨連線
。
X
。接觸趙耀東
x
x x
x x
x
x
x
黨部意見（打壓）
參選可能性
。
選舉經費
。
何時決定
。
參選訴求
潛在選民
。
。
。
打亂輔選計畫骨牌效應
。
。
是否會再度中途而廢繼續推動道德觀
對立法院看法
。
核心問題
王建有意參選
第一章 序 論
說，從學生們提出的問題中無法看出具體提問策略。與《中國時
報》記者所提問題相較，學生問題缺乏邏輯次序，似難擊中議題核
心。
第四，學生問題中的前三題（是否打壓、趙耀東是否支持、是
否加入新國民黨連線）均屬「尖銳性問題」，過早提出易造成受訪
者不適，使其對隨後問題採閃躲與迴避態度與策略。
第五，學生問題措詞如「打壓」、「打亂」、「善變」、「擁
郝人士」、「骨牌效應」則屬「情緒性字眼」，易造成受訪者不悅
而產生防衛心理。
從以上簡單分析來看，有經驗的新聞工作人員（或可暫稱為
「專家」）與無經驗的學生（或稱「生手」）間確實存有提問技巧
差異。至於為何有這些不同以及理論上如何解釋這些不同，我們將
在下節介紹，並也將提出一些其他說法藉以闡明發問者與回答者間
的角色關係。
參
一、專家與生手理論
上節曾經指出，有實務經驗的記者與生手型的學生之問題深度
與廣度似都不同。事實上，相關研究已證實專家與生手在知識累積
上確有差異。認知學者認為，一般人處理資訊的能力有許多差異，
原因之一就在於每個人對議題的知識背景不同：某些人對某些議題
的「涉入感」較高或對該議題較為「熟悉」，處理資訊的方式較為
周全，回憶這些議題的細節數量與性質的表現均較一般低涉入感者
來的「好」。
換句話說，經常接觸某些議題的人（如記者）不但較常人更會
組織、利用資訊因而較易記得議題內容，也較能從不同角度對此議
題的發生原因提出不同推論（參見吳雯雯，1991）。
新聞訪問：理論與個案
梁玉芳（1991）在其碩士論文中即有下列結論：
──專家較生手記得更多命題（即新聞內容）；
──專家較生手記得更多微命題（新聞細節）；
──專家較生手記得更多議題取向（而非動作取向）的新聞命題；
── 專家對新聞的回憶較生手包含更多新聞要素（包括新聞情境、
新聞內容、對當事人的描述、關係人的反應、他人評論等五
類）；
──專家對新聞的推論較生手有更多角度數目（量的方面）；
──專家對新聞的推論較生手有更多深層想法（深度推論）。
專家與生手研究雖未直接比較記者與常人間的差別，但由其
設計觀之，我們有理由相信由於新聞工作人員工作之性質特殊而須
經常關注社會脈動，可謂是社會議題的「高涉入」族群。他們的社
會認知活動十分頻繁，所累積的專業知識較多、較廣，容易成為認
知心理學者筆下的「專家」。這種專家型態也會投射到問問題的技
巧，使專業路線浸淫較久的新聞工作人員得以累積較多「先前知
識」與「先前經驗」，從而提出較具深度與廣度問題（鍾蔚文，
1992）。
二、情境理論
然而若從其他傳播理論來看，事情好像又不這麼單純。傳播
學者J. Grunig在1980年代即已提出「傳播情境理論」（situational
theory of communication; Grunig & Hunt, 1984），認為「涉入感」
確是影響溝通效果的重要變項，但只是眾多變項之一；其他兩個預
測變項一為「對問題的認知」，另一為「對問題限制的認知」。
Grunig發現，人們會對問題自行加以組織、重建以便認清問題，但
其感受到的處理問題「限制」同樣也會影響溝通行為表現；這三種
第一章 序 論
變項的組合形成了主動型的「資訊尋求者」（information seeker）
與被動式的「資訊處理者」（information processor）兩類溝通行
為。
與認知心理學者說法相較，Grunig並未以資訊使用之多寡或優
劣劃分，僅認為人們會因自己對情境的認知及涉入情形而形成或是
主動或是被動的溝通行為。整體而言，認知上屬主動的閱聽人較易
對情境產生特定態度，甚至投入特定行為來反應其態度。
事實上，其他文獻也確發現，主動型資訊尋求者在行動上較
積極，如在政治行為方面之政治黨派情緒較高、意見較多、較常
與他人討論公共事務、對公共議題較關心、也較會參加選舉投票
（Hamilton, 1992）。
如果專家與生手理論指出了新聞工作者的專家背景常能協助擬
定較有深度的訪問問題，情境理論則提醒專家也可能因其身分而較
一般常人陷入更多意見與態度，影響了其在訪問談話的中立性。
易言之，專家（如新聞記者）的深度知識一方面可以協助處理
採訪，但也常因其對問題的認知程度較他人複雜且對問題的限制又
過於瞭解，以致成為阻礙自己成長的絆腳石。
三、人際共向理論（ c o - o r i e n t a t i o n t h e o r y o f
communication）
傳播學者S. Chaffee與J. McLeod曾在1968年解釋上述這種差
異。他們認為，溝通行為的達成有賴「溝通雙方」對同一事件產生
共識（或稱「共向」）。在這種共識建立過程中，溝通雙方必須對
溝通事物建立共向顯著度（salience）；兩者顯著度愈高，愈易溝
通（McLeod & Chaffee, 1973）。
McLeod & Chaffee之研究發現，任何溝通行為都受到(1)個人對
事件或議題的認知以及(2)我們估量別人（溝通之另方）對此事件
認知的雙重影響（參見【圖二A】）。溝通之一方常因對他方的認
新聞訪問：理論與個案
10
知估量與他方實際的認知有誤（如圖二A之「正確性」），導致產
生鴻溝產生而無法真誠來往。
圖二A：人際共向模式基本架構圖（資料來源：McLeod & Chaffee, 1973）
以「問問題」為例，發問者擬定問題時一方面倚賴自己對某事
件或議題的認知結構，另方面也不斷揣測他方（受訪者）對該議題
的認知結構。令人遺憾的是，這兩種認知結構經常不同，要正確地
得到共向結果並不容易（參見【圖二B】）。
共向理論可貴之處就在於提醒新聞工作人員，以自己的認知結
構去擬定訪問問題常易失去「準頭」，因為問題所呈現的內容、用
語、字詞，甚至發問時的語氣或其他非口語動作看在受訪者眼中都
可能有不同意義。為了避免發問者與受訪者彼此無法從問答過程中
取得共識（或共向），發問者在訪問前的準備功夫及其與訪問有關
的專業知識（見本書第七章）因而顯得格外重要。
臧國仁 鍾蔚文
新聞記者如何問問題？
如何問好問題？如何問對問題？
壹
對大部分新聞工作人員來說，「問問題」（questioning，或稱
「提問」）當屬每日例行工作，而外勤記者幾乎更是無日不問問
題，無論是訪問固定對象、特定對象、事件當事人、政府首長、被
害人，事事都需提出問題相詢。新聞工作人員因而可說是在「由問
題找答案再由答案中找新問題」的過程中成長，逐步成為專家型的
資深實務工作者。
儘管如此，「問問題」的重要性卻鮮少受到新聞工作人員重
視，很少有記者認為提問是件值得學習的課題；即連新聞教育者也
都不常在課堂教授「問問題」的理念與技巧。影響所及，傳統新聞
採訪與寫作書籍多半「重寫不重採」、「重採不重問」，忽略了
「問問題」對新聞報導的重要性。
然而，「問問題」真的不需任何知識與訓練嗎？請先看下例。
民國81年8月，中華民國棒球隊在奧運大出風頭，獲得銀牌大
獎後載譽回國。三家電視臺（臺視、中視、華視）均出動了大批文
字與攝影記者前往桃園中正機場搶做獨家專訪。以下是《新新聞》
雜誌對當時景況的描述：
新聞訪問：理論與個案
三臺都打出人海戰術，從空橋一直到入境大廳的各處通
道，三步一記者，五步一攝影機⋯⋯。
但發生在中正機場內更為「恐怖」的是電視記者麥克風裡
傳出來的這些聲音：
問郭李建夫的未婚妻：「聽說你未婚夫最近的身材變了，
變得比以前要胖很多，你有什麼看法？」
問吳思賢未滿週歲還不會說話的兒子：「小弟弟你叫什麼
名字？今年幾歲？」⋯⋯
問一位站在人群中的老先生：「請問你是誰的父親？」老
先生答說：「我誰的父親也不是！」
問另位看起來老實憨厚的老先生：「請問您是誰的家
屬？」老先生說：「我是某某某的父親」。這位記者如獲
至寶地說：「各位觀眾，這是某某某的父親，請問某伯
伯，你兒子回來，你是不是覺得很高興？」
《新新聞》這篇報導的作者紀延陵說，這種「你是不是覺得很
高興」、「你有什麼感覺」類的問話充分暴露出電視記者水平的低
落，「是臺灣電視觀眾揮之不去的噩夢」。紀延陵說：「【記者】
問到了就好，至於問什麼，那不重要；沒話講，隨便找話亂講，你
最想吃什麼，最想做什麼，最想念哪一位家人……，話題俯拾皆
是」。
記者隨意亂問問題其實早已看在許多觀眾（或讀者）眼中而難
以忍受。專欄作家聞見思在民國71年的一篇《中央日報》副刊（時
稱「中副」）方塊批評說，國內記者每當訪問來臺外賓時最喜問對
方：「您對臺灣印象如何？」，而最糟的情形則是外賓剛到就問
他：「對臺灣有什麼感想？」。聞見思稱此為記者最無意義的「客
《新新聞周刊》，1992年8月16日-8月22日，頁68-69。
同註二，頁69。
第一章 序 論
套的廢話」（polite nonsense），令人有「如此訪問，不如無有」
之感。
聞見思並舉一例，摘錄如下：
搶劫土地銀行古亭分行的嫌犯李師科被補，電視播出「起
解」鏡頭，有一記者搶去車門去問他：「你為什麼搶銀
行？」李嫌答：「要錢」。記者問：「你槍這許多錢做什
麼用？」。李嫌答：「養老」。記者再問：「現在被補，
你有什麼感想？」李嫌報以白眼，汽車也就立即開走。
本章將以如何問問題為旨分從案例及理論著手，討論新聞工作
人員在擬定問題時應注意之處，並強調「問問題」固是新聞工作人
員專業素養的重要表現，然而問題的好壞不僅在於問題所擬優劣，
更在於問話者是否事先妥善準備。另外，「問問題」的高明與否也
與記者的認知基模有關，專家型記者之問題可能較為複雜並得以反
映其知識深度，因而較為受訪者樂於接受而回答。
貳
民國81年10月初，財政部長王建煊（以下簡稱「王」）因土地
增值稅政策受到外界質疑憤而辭去部長一職，並向外界表示有意參
加臺北市第二屆立法委員選舉。11月3日，《中國時報》第三版刊
出訪問「王」的新聞，談及其不接受執政黨（時為中國國民黨）徵
召為「不分區立委候選人」。這則新聞也刊出了訪問紀錄摘要，列
舉記者訪問「王」的九個問題如下：
一、不久前，您才表示不會參選，為什麼又有意參選？
二、您目前對於是否參選，是在評估哪些因素？
《中央日報》，1982年5月15日，副刊。
新聞訪問：理論與個案
三、您所謂的黨部整體情形，是指什麼？如果黨部強烈反對，您會
出來嗎？
四、您目前是否已與黨部或上層長官溝通過意見？和趙少康（前
「新國民黨連線」支持之臺北市長候選人）接觸過？
五、是否會接受黨部徵召出任不分區立委？
六、從行政官員轉換為立法委員，在角色上您是否能適應？
七、據說，在前面所謂主流與非主流政爭最激烈時，當時的經濟部
長陳履安曾邀您聯袂出馬競選立委，但您未接受？
八、您有意參選，家人支持嗎？
九、何時會作成是否參選的決定？
以上所列九個問題大致已將當時民眾最關心的幾件事情提出，
如「王」為何參選、考慮因素為何、長官是否應允、黨部意見、家
人意見、最後決定時間等，可謂是一中規中矩的訪問（參見【圖一
A】）。
圖一A：有實務經驗之記者訪問王建所提問題與核心議題之關係*
（*「x」表示記者提出之各問題與核心議題之大略相關位置）
同一天，我們在學校舉行了模擬記者會，由一位研究生扮演
「假王建煊」回答質詢問題，其他同班同學則就同一題目訪問「假
過去經驗趙少康接觸
x x
為何參選
x
決定因素
x
角色適應
x
x
黨部徵召
x
黨部意見
何時決定
x
x
家人意見x
長官意見
核心問題
王建有意參選
第一章 序 論
王建煊」。以下就是學生們提出的十八個問題（括號內之數字代表
前述《中國時報》記者所提類似問題的題號，【】記號內文字為本
文作者新加）：
一、您有意參選，黨部是否會打壓？（3）
二、【前經濟部長】趙耀東先生對您的參選是否支持？
三、您當選後是否會加入「新國民黨連線」？趙少康對您參選的看
法如何？
四、您參選的可能性有多大？（2）
五、您參選的訴求是什麼？
六、從部長到立委，您在角色扮演上準備如何轉換？（6）
七、您是否考慮過競選監察委員？
八、您認為支持您的選民在哪裡？
九、您是否考慮過爭取「不分區立委」？（5）
十、您這麼遲才決定參選，是否會將黨中央整體輔選計畫打亂？
十一、您決定參選，是否獲得上層支持，如郝【柏村行政】院長？
（4）
十二、您參選的經費來自何處？
十三、請問您對目前立法院的看法如何？
十四、您前一段時間曾先辭去政務次長職務，說是壯志難伸。可是
等【郝】院長找您擔任部長，您又回來高高興興的做財政部
長。現在部長才又做了一會兒，又要去選民意代表。是否將
來選成，又會善變而中途而廢？
十五、您臨時參選，是否會引起骨牌效應，使其他人跟進？
十六、您的參選，是否受到擁郝人士的支持？
十七、您夫人對您參選的態度如何？（7）
十八、您當選後，是否會繼續推動您的道德價值觀？
對照前頁《中國時報》記者提出的問題，我們可以發現以下幾
新聞訪問：理論與個案
件有趣事情（參見【圖一B】）：
圖一B：無實務經驗之學生訪問「假王建」所提問題與核心議題之關係
（「x」記號為與記者問題類似者，「。」則為學生特有之問題）
（註：學生問題為多人提出，故彼此關聯性有限）
第一，學生所提問題雖與《中國時報》記者之問題部分重疊，
但卻將王「為何」與「何時」要參選這兩個重要問題遺漏了；
第二，由於受到當時社會議題的影響，學生所提問題之內容
多屬臆測性之「假設性問題」，如第一題（黨部是否打壓）、第三
題（是否加入新國民黨連線）、第十題（是否會打亂黨中央整體計
畫）、第十四題（是否會引起骨牌效應）。簡單來說，第一事件尚
未發生（「王」僅表示正審慎評估參選可行性而猶未宣布參選），
發問學生已將有關決定參選的問題提出，易讓回答者無從答起。
第三，學生問題的組織性不強，幾無連貫性可言，此點可能
係因採模擬記者會之故，眾多發問者彼此之問題並無相關。換句話
競選監委
。
X
加入新國民黨連線
。
X
。接觸趙耀東
x
x x
x x
x
x
x
黨部意見（打壓）
參選可能性
。
選舉經費
。
何時決定
。
參選訴求
潛在選民
。
。
。
打亂輔選計畫骨牌效應
。
。
是否會再度中途而廢繼續推動道德觀
對立法院看法
。
核心問題
王建有意參選
第一章 序 論
說，從學生們提出的問題中無法看出具體提問策略。與《中國時
報》記者所提問題相較，學生問題缺乏邏輯次序，似難擊中議題核
心。
第四，學生問題中的前三題（是否打壓、趙耀東是否支持、是
否加入新國民黨連線）均屬「尖銳性問題」，過早提出易造成受訪
者不適，使其對隨後問題採閃躲與迴避態度與策略。
第五，學生問題措詞如「打壓」、「打亂」、「善變」、「擁
郝人士」、「骨牌效應」則屬「情緒性字眼」，易造成受訪者不悅
而產生防衛心理。
從以上簡單分析來看，有經驗的新聞工作人員（或可暫稱為
「專家」）與無經驗的學生（或稱「生手」）間確實存有提問技巧
差異。至於為何有這些不同以及理論上如何解釋這些不同，我們將
在下節介紹，並也將提出一些其他說法藉以闡明發問者與回答者間
的角色關係。
參
一、專家與生手理論
上節曾經指出，有實務經驗的記者與生手型的學生之問題深度
與廣度似都不同。事實上，相關研究已證實專家與生手在知識累積
上確有差異。認知學者認為，一般人處理資訊的能力有許多差異，
原因之一就在於每個人對議題的知識背景不同：某些人對某些議題
的「涉入感」較高或對該議題較為「熟悉」，處理資訊的方式較為
周全，回憶這些議題的細節數量與性質的表現均較一般低涉入感者
來的「好」。
換句話說，經常接觸某些議題的人（如記者）不但較常人更會
組織、利用資訊因而較易記得議題內容，也較能從不同角度對此議
題的發生原因提出不同推論（參見吳雯雯，1991）。
新聞訪問：理論與個案
梁玉芳（1991）在其碩士論文中即有下列結論：
──專家較生手記得更多命題（即新聞內容）；
──專家較生手記得更多微命題（新聞細節）；
──專家較生手記得更多議題取向（而非動作取向）的新聞命題；
── 專家對新聞的回憶較生手包含更多新聞要素（包括新聞情境、
新聞內容、對當事人的描述、關係人的反應、他人評論等五
類）；
──專家對新聞的推論較生手有更多角度數目（量的方面）；
──專家對新聞的推論較生手有更多深層想法（深度推論）。
專家與生手研究雖未直接比較記者與常人間的差別，但由其
設計觀之，我們有理由相信由於新聞工作人員工作之性質特殊而須
經常關注社會脈動，可謂是社會議題的「高涉入」族群。他們的社
會認知活動十分頻繁，所累積的專業知識較多、較廣，容易成為認
知心理學者筆下的「專家」。這種專家型態也會投射到問問題的技
巧，使專業路線浸淫較久的新聞工作人員得以累積較多「先前知
識」與「先前經驗」，從而提出較具深度與廣度問題（鍾蔚文，
1992）。
二、情境理論
然而若從其他傳播理論來看，事情好像又不這麼單純。傳播
學者J. Grunig在1980年代即已提出「傳播情境理論」（situational
theory of communication; Grunig & Hunt, 1984），認為「涉入感」
確是影響溝通效果的重要變項，但只是眾多變項之一；其他兩個預
測變項一為「對問題的認知」，另一為「對問題限制的認知」。
Grunig發現，人們會對問題自行加以組織、重建以便認清問題，但
其感受到的處理問題「限制」同樣也會影響溝通行為表現；這三種
第一章 序 論
變項的組合形成了主動型的「資訊尋求者」（information seeker）
與被動式的「資訊處理者」（information processor）兩類溝通行
為。
與認知心理學者說法相較，Grunig並未以資訊使用之多寡或優
劣劃分，僅認為人們會因自己對情境的認知及涉入情形而形成或是
主動或是被動的溝通行為。整體而言，認知上屬主動的閱聽人較易
對情境產生特定態度，甚至投入特定行為來反應其態度。
事實上，其他文獻也確發現，主動型資訊尋求者在行動上較
積極，如在政治行為方面之政治黨派情緒較高、意見較多、較常
與他人討論公共事務、對公共議題較關心、也較會參加選舉投票
（Hamilton, 1992）。
如果專家與生手理論指出了新聞工作者的專家背景常能協助擬
定較有深度的訪問問題，情境理論則提醒專家也可能因其身分而較
一般常人陷入更多意見與態度，影響了其在訪問談話的中立性。
易言之，專家（如新聞記者）的深度知識一方面可以協助處理
採訪，但也常因其對問題的認知程度較他人複雜且對問題的限制又
過於瞭解，以致成為阻礙自己成長的絆腳石。
三、人際共向理論（ c o - o r i e n t a t i o n t h e o r y o f
communication）
傳播學者S. Chaffee與J. McLeod曾在1968年解釋上述這種差
異。他們認為，溝通行為的達成有賴「溝通雙方」對同一事件產生
共識（或稱「共向」）。在這種共識建立過程中，溝通雙方必須對
溝通事物建立共向顯著度（salience）；兩者顯著度愈高，愈易溝
通（McLeod & Chaffee, 1973）。
McLeod & Chaffee之研究發現，任何溝通行為都受到(1)個人對
事件或議題的認知以及(2)我們估量別人（溝通之另方）對此事件
認知的雙重影響（參見【圖二A】）。溝通之一方常因對他方的認
新聞訪問：理論與個案
10
知估量與他方實際的認知有誤（如圖二A之「正確性」），導致產
生鴻溝產生而無法真誠來往。
圖二A：人際共向模式基本架構圖（資料來源：McLeod & Chaffee, 1973）
以「問問題」為例，發問者擬定問題時一方面倚賴自己對某事
件或議題的認知結構，另方面也不斷揣測他方（受訪者）對該議題
的認知結構。令人遺憾的是，這兩種認知結構經常不同，要正確地
得到共向結果並不容易（參見【圖二B】）。
共向理論可貴之處就在於提醒新聞工作人員，以自己的認知結
構去擬定訪問問題常易失去「準頭」，因為問題所呈現的內容、用
語、字詞，甚至發問時的語氣或其他非口語動作看在受訪者眼中都
可能有不同意義。為了避免發問者與受訪者彼此無法從問答過程中
取得共識（或共向），發問者在訪問前的準備功夫及其與訪問有關
的專業知識（見本書第七章）因而顯得格外重要。
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