核心提示
有信仰的人每天都在思考人為什麼活著
真正優秀偉大人物
是善於自我反省
善於改變自己舊思想
然後提升自己
猶太智慧加中國智慧等於更大的智慧
也就是説1+1=11
世界的財富在猶太人的口袋裏
猶太人的財富在自己的腦袋裏
如果想改變我們的孩子,就需要有一個開放的心靈,空悲的心理,就需要有一扇窗戶,這扇窗戶讓我們仰望星空,而不是只盯著膝蓋下的思想。
信仰讓人思考為什麼活著
什麼是信仰?
通俗來講就是相信某種東西是真的
俄羅斯文豪托爾斯泰説過這樣一句話:
所謂有信仰的人
就是每天都在思考人為什麼活著的人
美國有一個著名的科幻作家叫阿西莫夫
他每個月都要和美國科幻界同行聚會
並主持會議
每次他都會向參加沙龍的科幻作家們
問一個問題:
你現在繼續活著的理由是什麼?
每個人肯定有不同的答案
如果你沒有思考這個問題的話
阿西莫夫就會説:
今天中午不能給你飯吃
其實他是在激勵我們每一個人
要體現自己的價值
從成功學的觀念來説
所謂有信仰的人
是指那些不會因自己的情緒變化
而隨意改變自己生活目標的人
從猶太教的角度來説
所謂有信仰的人有六條含義
第一
正直地説話
第二
正直地做事
第三
不撒謊
第四
拒收賄賂
第五
閉目不見醜惡之事
第六
閉耳不聞醜惡之聞
當一個民族擁有信仰而且把學習當做一種信仰的時候,這個民族就有希望,猶太人認為對一件事情至少要有四種以上的説法!
舉一個很簡單的例子:
我的是我的你的是你的這是普通人
我的是你的你的是我的這是愚蠢人
你的是你的我的也是你的這是聖人
我的是我的你的也是我的這是壞人
善於反省才是思想家
猶太人有四本聖經
第一本是《特拉》
第二本是《塔納赫》
第三本叫《塔木德》
第四本叫《卡巴拉》
《特拉》是整個世界的基礎,奠定猶太人的律法和紀律
《塔納赫》是猶太人的生活聖經,讓猶太人學會生活
《塔木德》是核心讓猶太人學會想問題
《卡巴拉》是與拉比猶太教的神秘觀點有關的一種訓練課程,用來解釋永恒而神秘的造物主與短暫而有限的宇宙之間的關係
《塔木德》裏説:
一個家庭的好壞首先取決於一個女人
如果一個壞女人嫁給一個好丈夫,那這個好丈夫也會變成一個壞丈夫
如果一個壞丈夫娶了一個好女人,這個壞丈夫就會變成一個好丈夫。
從家庭的角度來説,猶太人認為父親培養孩子的白細胞,也就是他的骨骼和精神,而母親培養孩子的紅細胞,也就是他的情感他的細膩他對人的愛他的情商,所以猶太人説父母教育孩子就像公雞和母雞孵蛋,公雞孵一下母雞再孵一下,但不能同時,這是他們的規律和傳統,在這裡並不是批評女人或男人,而是在告訴我們每個人身上都有缺點,誰能夠戰勝自己的惡習誰就是強者!
世界上有好幾個猶太人對人類做出了貢獻
第一個就是耶穌,他把一切都歸於戒律制定了摩西十誡,是人類永恒的道德基礎,耶穌把一切苦難歸於罪惡,人是不完美的虧缺了真神的榮耀,這也讓我們學會懺悔反思和自省。
第二個是愛因斯坦,他有兩句話對我影響非常大,第一句:我一輩子反對權威不幸的是我自己也成了權威!這是一個悖論,第二句:我每天成百上千次地提醒自己,不要過多地佔用別人的勞動成果!愛因斯坦不僅是個偉大的科學家,還是個偉大的教育家思想家,他有一句最著名的教育格言:想像力比知識更豐富。
第三個是弗洛伊德,弗洛伊德把一切都歸結于性,認為人的創造力來自於人的(力比多)亦稱(欲力)(性力)(心力)最後他將此昇華歸納到本我自我和超我。
從本我的角度看,教育的本質是塑造人的本質,也就是人格品質和智慧,認識真神就是智慧的開端,真神就是真理生命,而靈魂在本我上是利己,每個人都是為自己活著。
《塔木德》上説如果我們不為自己誰為我們?
如果我們僅僅為了自己,我們成了什麼?所以他講到人必須由利己到利他,也就是人的良心,而人的最高追求是超我,叫作自省。
我曾經説過,沒有靈魂的人永遠不會懺悔,用天主教的話叫“懺悔”基督教的話叫“悔改”用中國話叫“自省”孔子也説“君子博學而日參省乎己,則知明而行無過矣。
猶太女思想家漢娜‧阿倫特寫了一本書叫
《耶路撒冷的艾希曼》
她認為惡魔永遠是平庸的,惡魔包括希特勒,因為他永遠沒有一種空悲的心理,永遠認為自己講的是正確的,所以他永遠用一種方法面對整個世界和人類,他永遠不會改變自己,而這種永遠不會改變自己不會有空悲心理自以為是的人就是平庸,而那些真正優秀的偉大的人物,是善於自我反省的善於改變自己的舊思想,然後提升自己,這樣的人才是真正的思想家。
猶太智慧+中國智慧=11
你們知道現在微軟公司的總裁是誰嗎?鮑爾默,剛到清華做過演講,上網的人都知道谷歌的創始人謝爾蓋,現在他是最有名的哈佛大學肄業生,也是全世界最年輕的億萬富翁了。
facebook的創始人馬克‧扎克伯格還有雅詩蘭黛的創始人……這些全是猶太人。
另外我們的四種血型,葉綠素合成氨盤尼西林鏈黴素也是猶太人發現的,所以説猶太人絕對是創造力非常強的民族,包括畢加索/馬蒂斯/米蘭昆德拉等在各個領域最優秀的人物都是猶太人,這也就是我們為什麼要研究他們的原因。
當然我並不是宣揚猶太人怎麼聰明,而是首先我們肯定他們是聰明的,然後再研究他為什麼聰明,怎麼把猶太智慧和中國智慧嫁接起來。
所以我的結論是猶太智慧加中國智慧等於更大的智慧也就是説1+1=11。
為什麼説要想成為世界精英必須學猶太人?
因為猶太人的文化傳統理念真正暗合了人類的精神和靈魂,有權威的研究資料統計了1958年到2008年諾貝爾獎得主父親的職業,在所有的諾貝爾獎物理/化學/生理學/和醫學獎中出生於工人和農民家庭的比例是8.1%,出生於官員/公務員/軍官家庭的比例只佔5.7%,出生於工商業者/企業家的比例佔到37%,而大多諾貝爾獎得主出生於知識分子家庭,也就是出生於醫生律師和教師家庭的佔獲獎人數的49.2%。
為什麼會這樣?
因為知識分子家庭一般比較尊重知識,在這种家庭氣氛中長大的孩子有強烈的求知欲好奇心和創造欲,為什麼工商業家庭也比較高呢?因為他們舍得給孩子花錢,願意給孩子提供更多的學習機會,使用更優質的教育資源,讓他們的孩子見多識廣,思想開放,競爭意識強。
為什麼工人農民家庭比例最低呢?就是由於經濟條件的制約,但奇怪的是官員和公務員家庭並不缺錢,為什麼他們培養不出諾貝爾獎得主呢?因為他們身上的優越感潛移默化地影響孩子,在中國當官是一件很牛的事情,所以才出現了“我爸是李剛”的事件。
“危機”智慧,比金錢更重要
偉大的預言家基本上都是猶太人,比如阿爾文托夫勒/諾查丹馬斯/耶穌/摩西,再比如基辛格等這些搞智囊的都是猶太人!
他們為什麼要預言呢?因為他們有危機感,他們關注的是未來,我有一個朋友預測過,再過一百年地球會毀滅,為什麼呢?因為現在超速的工業發展已經讓地球不堪重負了,這就是癥結所在,如果每一個人都不節制地生活,無限地放大自己的慾望,那地球肯定會毀滅。
在當今的美國,人們最崇尚的三種特質是成功,富裕和猶太人,這絕非偶然,世界的財富在猶太人的口袋裏,猶太人的財富在自己的腦袋裏,腦袋裏的就是智慧。
在福布斯雜誌公佈的美國富豪排行榜中,45%都是猶太人,美國的大學中有20%的教師是猶太人,世界上獲諾貝爾的人中有70%以上是美國人,而獲諾貝爾獎的美國人當中有31%是猶太人,猶太人佔美國總人口的2%佔世界總人口的0.02%這就是我們講的精英。
1923年美國芝加哥舉行了一個會議,與會者都是每個行業的翹楚,其中包括全美最大電力公司的總裁/全美最大鋼鐵公司的總裁/全美最大煤氣公司的總裁/紐約證券交易所的總裁/美聯邦政府部長/全美最大的交通運輸公司的總裁/國際商銀總裁和兩名華爾街一流投資高手!
這次聚會是為了討論如何創造更多的財富,26年後有人做了一項追蹤調查,驚訝地發現:
全美最大電力公司的總裁破産後死在外國的一個孤島上,全美最大鋼鐵公司的總裁臨終前五年靠借債生存,全美最大煤氣公司的總裁成了精神病患者被關在瘋人院,紐約證券交易所的總裁剛從監獄釋放,聯邦政府的部長被總統特赦死在家中,其他幾位富翁全部自殺,九大財閥竟沒有一個人能夠善終的。
大多數人成為財富的奴隸,不僅死後拿不到天堂的鑰匙,而且在他生前也生活在地獄之中,而這個故事告訴我們金錢並不是幸福的源泉,為錢而活是人生最大的悲哀。
當然我並不是貶低金錢,因為在猶太人眼裏,他們也是主張發財的,但是猶太人的核心理念認為,發了財並不代表成功,真正的成功是擁有知識和智慧,文化和智力的壽命比金錢更長。
孩子,需要仰望天空的窗戶
曾經有人問我孩子厭學怎麼辦?
我的結論也許會讓很多老師不開心,因為我覺得厭學的孩子跟家長沒關係,跟老師有關係,因為老師的課講得不好所以他才厭學。
我們的教育體制暫時無法改變,我們所能做的是給孩子樹立榜樣立下一個背影。
比如當我們酗酒的時候你説:孩子你不要喝酒!孩子聽嗎?當我們抽煙的時候你説:孩子你不要抽煙!孩子聽嗎?顯然不會的。
孩子是我們真正的産業,而且孩子是我們巨大的背影,我們可以通過自己謙恭的行為,好學的行為把學習當作一種信仰,給孩子做一個榜樣,因為身教比言傳更重要。
如何讓孩子變成世界精英?
中國人認為精英就是有名的人有錢的人,我認為精英應該是有理想/有道德/有責任/有智慧/有擔當/有創造力/有良好情商的人。
而成為精英有四個步驟:
第一個步驟是
讓孩子學會提問
現在的孩子是不會提問的,因為提問會讓老師很沒面子,其實很多問題老師也搞不懂,世界為什麼需要學生呢?就是因為老師有很多問題搞不懂需要學生提出來!按照猶太人的觀點每個人都是天才,他們把天才分為兩種類型,第一種類型叫精神氣質型的天才,第二種類型就是技能型的天才,比如我不會用PPT這種技能我永遠不會玩,但我四歲的孩子玩得比我溜,這就是天才!我們的核心就是發現孩子有哪些天才,引導他把自己的潛能發揮出來。
第二步
讓孩子學會解決問題
第三步
樹立目標和理想
第四步
變成有智慧的人
這些就是猶太人的家教智慧
我的老師艾瑞克斯從以色列來北京搞了一次家長答疑,他講了個故事:
英國有一個母親因為孩子不好學,為他換了十多所學校都不管用,為此她一籌莫展,後來她去找教育學家諮詢,教育學家跟這孩子聊了五分鐘以後,也感到這個孩子不可救藥,但是他又不能當著孩子的面説,所以他就跟孩子説:你到隔壁的房間去呆一會我跟你媽媽説個事,為了不讓孩子無聊,教育學家就打開收音機給孩子聽音樂,隔壁的房間有一個窗戶,他從窗戶裏能看到孩子在幹什麼,結果發現這孩子正隨著收音機裏的音樂翩翩起舞,然後他就告訴這個母親:我建議你把孩子送到舞蹈學校去學舞蹈,二十年以後這個孩子變成了美國百老彙最有名的音樂劇《貓》的編舞,他成功了他成為了一個人才一個精英。
而現在我們很多孩子的天才都被教育坑害了,如果想改變我們的孩子,就需要有一個開放的心靈,空悲的心理就需要有一扇窗戶,這扇窗戶讓我們仰望星空而不是只盯著膝蓋下的思想。
教育,就是讓孩子開悟
猶太人從小就立志成為世界的精英,他們的理想就是修復這個殘缺不完美的世界,而修復這個殘缺不完美的世界最好的職業,就是醫生/律師/法官/教師/思想家/科學家/最後才是商人。
猶太人不當官,他們在政治上從來都是不成功的,但是猶太人在文化教育等其他領域都是世界最優秀的。
在猶太人看來,寧可變賣所有的財産也要把女兒嫁給學者,當教師和父親兩個人同時坐牢時,當兒子的肯定先保釋教師,教師的地位高於父親也高於國王,因為教師死了沒有人能取代他,這就是他神聖的地方,猶太人對每個職業每個行業都有一種規定,一個民族只要有這種精神存在,這個民族就不會墮落。
我去以色列訪問時一個校長説:判斷一個老師的好壞有兩條,第一條就是看這個老師用怎樣最有創造力最有趣的方法,來吸引孩子給孩子講課,第二條標準就是看這個老師有沒有團隊精神,因為教育也是一個團隊。
我又問你怎麼看待考試?他説我反對任何的考試!不考試怎麼辦?他回答説我們的目的就是讓孩子們在考試的過程中發現,其實這不是考試而是測試,因為每個孩子都是天才,我們要激發和引導,用中國的一個詞就是開悟!教育的目的就是讓孩子開悟,但我們的教育卻是通過考試讓孩子的心關了!
猶太人認為每一個孩子都是天才,他們想方設法用一種非常有趣的方法激發孩子的天才,所以猶太人的家庭關係的四大基礎就是:
第一
每一個孩子都是天才
第二
給孩子提供多元化選擇,不一定要讓他學奧數/學鋼琴/拉小提琴也許他不適合,也許他更適合去練長跑或者短跑!
第三
制定家庭協議
第四
召開家庭會議。
猶太教育真正的精髓是黃金教育模式,這是猶太人在繼承猶太智慧和傳統基礎上最偉大的發現,按照猶太人的觀點,人的智慧有五個,他們必須把這五個智慧教給孩子。
第一就是金木水火土的“木”綠色代表生命力創造力。
第二土它是黃顏色的代表人的情商,這叫人性的智慧。
第三水藍色代表開放的思維方式叫做和諧的智慧。
第四是火紅色代表野外生存能力和團隊精神,叫實踐的智慧。
第五金白色代表學習的智慧。
而中國的學校只有金,連智慧都談不上,只有死記硬背,這就是現在的問題,猶太人説的其他四條智慧正好可以給我們做個補充,而這種智慧就叫做未來智慧,是中國人的智慧加上猶太人的智慧共同創造出來的智慧,因為我們教育的目的就是讓孩子變成一個能夠迎接未來挑戰的人。
要讓孩子願意上學讓學習充滿樂趣,然後開發孩子的五種智慧:
創造/人性/平衡/實踐/和記憶的智慧,核心就是發現每個小孩子的天賦/天資/天才/個人價值/最後完成使命。
最後我總結出5條重要的結論:
第一沒有錢不是問題,沒有創造力才是問題,中國現在有錢的人很多,但是有創造力的人不多!
第二過有節制的生活,讓人性散發出光芒!
第三捍衛生命的價值和尊嚴,與世界和諧相處,生命才是最寶貴的!
第四讀死書的人是一頭驢,成功來自實踐!
第五問號代表一切,學習是一種信仰。
2013年1月22日 星期二
2013年1月21日 星期一
2013年1月19日 星期六
2013年1月17日 星期四
打造職場魅力的5種方法
據說,只需30秒,你的客戶或你的面試官就會在他們心目中給你下 一個“最終判決”:能不能爭取到某張訂單,能不能被心儀的公司錄 取,能不能被大老闆青眼提拔……也許就決定於你的一個手勢,一句 措詞,或是一個微笑。
從某種程度上來說,很多人之所以成功,是因為他們“看上去很像一 個成功人士”。這就是所謂的⋯⋯“職場魅力”。在這裡,我們給你提供了5種針對性極強的練習方法 ,從今天就開始行動吧!
行動一:擁有權威的聲音
慌慌張張而又刺耳的聲音往往會讓別人感到神經緊張。如果能將聲音 放得稍微低沉一些,速度控制得快慢適中,並且通過一些短小的停頓 來引導聽你說話的人,便能夠很容易地贏得談話對方的好印象。
同樣重要的還有:經常用“充滿磁性”的聲音說話。比平常的聲音稍 微低沉一點的聲線,聽起來會特別引人注意。不過,注意保持“度” ,過了,就變成故意裝酷,好多電台和電視台的主持人就都有這毛病 。
對策:一早就可以開始訓練,讓你的聲音變得更有磁性:在準備早餐 、煮咖啡的時候,或是化妝的時候,用喉嚨輕輕地反復發出“m”的 聲音。這個訓練還能夠改善平時在重要場合說話時聲音顫抖的不好習 慣。
行動二:優雅的姿勢
我們不得不承認,這一點在55%的程度上要取決於我們的身體語言 。當穿著套裝的你耷拉著眼皮,慢吞吞地橫穿整個辦公室時,肯定會 在老闆心目中留下沒有睡醒、對別人不加理會或是唯唯諾諾的壞印象 。然而,假如你是很輕鬆地、挺直腰板地快步走進辦公室的話,那麼 就不會給人前面的那種印象。
這並不意味著我們就要像模特一樣走誇張的貓步,只要注意,不要駝 背弓腰就可以了。因為只會將身體蜷起來走路的人,常常會給人以一 種很不真實的感覺。老闆在考慮升職名單的時候,往往會把這樣的人 的名字第一個刪掉。
對策:你留意到從辦公桌望出去某塊玻璃上你的影子嗎?你是不是把 頭習慣性地偏向某一邊?這是一個典型的女性動作,在動物世界裡則 是一種諂媚的象徵。記得時時提醒自己,改掉它。
行動三:真誠的尊重
一個聰明而受人歡迎的談話對象往往會將自己的注意力集中在對方身 上。他會和對方保持眼神的交流,而且說的話比對方所說的要稍微少 一些(最佳的比例是49%)。
這樣就標誌著:“我不是一個以自我為中心的人,我會給你足夠的空 間,因為我是個注重和諧的人。”抱有這種態度的人往往能夠給對方 充分的信任感,因為他感到自己所談論的東西對於你來說很重要。
真正充滿魅力的人是—個值得尊敬的聽眾,同時也會是一個很忠誠的 保守秘密的人。
對策:如果你覺得自己每天傾聽的時間太少了,不妨和一個與你性格 完全不同的同事一同進餐,聽他說話。你一定會對你從他那裡所了解 到的信息感到驚訝。
行動四:明智的大膽 在新的環境裡,如何區別自己的行為是勇敢還是冒險,女性往往會覺 得有些困難。原因是,女性往往對自己的行為外表更挑剔,也更喜歡 把自己隱藏起來,而且還喜歡不停地想,別人對自己都有些怎樣的看 法。只有當你對自己的信念堅定不移的時候,令人鼓舞的火花才會出 現。
對策:把在會議中所有以“別人”開頭的句子換成“我”,作為句子 的主語,以此來強調你的觀點。試試看,在某個小時裡,不在發表意 見之前加上“我覺得”、“我以為”這樣的修飾語。
行動五:吸引人的簡報
不管你的點子有多麼好,要想讓別人對此也感興趣,就必須盡可能地 將它描述得言簡意賅。在報告資料裡加上一些有色彩的標記,或是註 釋,會比枯燥的數據堆積更有吸引力。對於你的老闆或客戶來說,他 們也會因此更容易集中註意力去理解你所闡述的觀點。而且,看到別 人對你的報告有興趣,發言的你自然也會覺得做報告是件令人愉快的 事情。
對策:通常,我們的工作領域對於別人來說可能是非常陌生的,要他 們一下子理解,會有一定的困難。因此,不妨試著把你的一個新點子 解釋給你在別的行業工作的朋友聽。15分鐘後,如果他明白了你的 意思,你就成功了。
從某種程度上來說,很多人之所以成功,是因為他們“看上去很像一
行動一:擁有權威的聲音
慌慌張張而又刺耳的聲音往往會讓別人感到神經緊張。如果能將聲音
同樣重要的還有:經常用“充滿磁性”的聲音說話。比平常的聲音稍
對策:一早就可以開始訓練,讓你的聲音變得更有磁性:在準備早餐
行動二:優雅的姿勢
我們不得不承認,這一點在55%的程度上要取決於我們的身體語言
這並不意味著我們就要像模特一樣走誇張的貓步,只要注意,不要駝
對策:你留意到從辦公桌望出去某塊玻璃上你的影子嗎?你是不是把
行動三:真誠的尊重
一個聰明而受人歡迎的談話對象往往會將自己的注意力集中在對方身
這樣就標誌著:“我不是一個以自我為中心的人,我會給你足夠的空
真正充滿魅力的人是—個值得尊敬的聽眾,同時也會是一個很忠誠的
對策:如果你覺得自己每天傾聽的時間太少了,不妨和一個與你性格
行動四:明智的大膽 在新的環境裡,如何區別自己的行為是勇敢還是冒險,女性往往會覺
對策:把在會議中所有以“別人”開頭的句子換成“我”,作為句子
行動五:吸引人的簡報
不管你的點子有多麼好,要想讓別人對此也感興趣,就必須盡可能地
對策:通常,我們的工作領域對於別人來說可能是非常陌生的,要他
2013年1月15日 星期二
目標的擬定與目標管理
SMART原則
Specific (要特定):
專注的針對一件事情或計劃
Measurable (要能以數量來衡量):
明確的評比分析檢測是否達成設定的目標
Attainable (是可做到的):
真正能做到的而不是假想的
Relevant (有關連性的):
與期望結果相關的行動
Time limitation or Flow
(有完成時限的、有排程的):
不會拖拉延誤甚至遙遙無期
2013年1月13日 星期日
2013年1月12日 星期六
星巴克創始人
他父親因車禍失去半條腿
因此變成酒鬼
經常對孩子怒駡及施暴
12歲的他爲了避開家暴
聖誕節前夕在街上游蕩
而被一罐包裝精美的 咖啡罐吸引
他把咖啡偷偷塞進棉衣
却被店主發現
拼了命的逃回 家裏
只因他想給父親一個聖誕禮物
不想聽父親抱怨家裏的咖啡太 難喝
平安夜
當全家在贊嘆那可口香濃的咖啡時
店主找上門來
他 因此被父親一頓⋯⋯暴打
他長大了
他長大了
對父親的懼怕漸漸成了憎恨
並以父親的墮落爲耻
他半 工讀直到大學畢業
期間忙碌的他
只能每月給母親打電話
卻不曾對 父親問候一句
因工作表現出色
因工作表現出色
而成爲總經理的他
面對女友問起他的父親
他回答 他父親很早過世了
29 歲那年
29 歲那年
他母親說父親很想念他
希望見他一眼
他因客戶有約而拒 絕了
一周後
他回家時發現他父親過世了
就在他母親打電話來的 第二天
他在收拾父親遺物時
他在收拾父親遺物時
發現一個生銹的咖啡罐
裡頭有一封信
我是個粗人
我是個粗人
是個失敗的父親
給不了你好的環境
無法供你讀大學
但孩子
我真的有夢想
擁有一間咖啡館
是我最大的願望
穿上乾 淨的衣服
悠閒的爲你們泡杯濃咖啡 .......
痛苦悲傷的他
痛苦悲傷的他
毅然辭去高薪的工作
並完成父親的遺願
爲了創業
他找了242人
籌集 100 萬美元
217人拒絕他
還說他瘋了
他 ——就是星巴克創始人
他 ——就是星巴克創始人
舒爾茨(Howard Schultz)
Nature by Numbers
Nature by Numbers這短片由一家專門提供3D動畫的公司所設計,讓大
2013年1月7日 星期一
卡內基「5要4不」,責備帶來好成效
部屬難免犯錯,該怎麼罵才好?美國人際關係學大師卡內基心裡也有過掙扎。
卡內基曾任用十九歲姪女約瑟芬擔任秘書。約瑟芬犯了錯,卡內基正要開罵時,想到:自己的年齡比約瑟芬大兩倍,工作經驗多上萬倍,怎能要求她現在就具有自己的觀念與判斷力?而他在十九歲時怎麼做?是否一樣犯過錯、做過蠢事?
卡內基曾任用十九歲姪女約瑟芬擔任秘書。約瑟芬犯了錯,卡內基正要開罵時,想到:自己的年齡比約瑟芬大兩倍,工作經驗多上萬倍,怎能要求她現在就具有自己的觀念與判斷力?而他在十九歲時怎麼做?是否一樣犯過錯、做過蠢事?
卡內基的結論是,約瑟芬的平均工作表現,其實比他自己在十九歲時更好。所以,要讓約瑟芬注意所犯的錯時,他說,「妳犯了錯,約瑟芬,但比我曾犯的許多錯來說,妳的要輕得多。不過,如果妳換個方式做,會不會更明智些?」
這樣罵才是對的
主管對部屬,除了激勵士氣,如何責備更是一門學問。卡內基對主管們提出下列建議:
1.釐清責備的「標的物」:主管在責備部屬前,要清楚這樣的責備是為了什麼目的。是針對部屬對某項重要任務所犯的一次性錯誤?或是同樣性質的錯,他已經犯過很多次?不當的工作方式?或是不佳的工作態度?弄清楚為何而罵,不流於情緒性的宣洩,對部屬的工作效率改善才有幫助。
就上述幾種錯誤而言,一次性錯誤其實不該責罵,甚至可以適當鼓勵部屬犯錯,因為犯錯可以讓人學習到原來的考慮不夠周詳,從犯錯中獲得的經驗和教訓,如果能夠讓部屬以後不再犯同樣的錯誤,那麼這一次犯錯的價值便十分珍貴。
2.對事不對人:人非聖賢,誰都有犯錯的時候,即使是主管自己,以前菜鳥時也難免被罵,才爬到今天的位子。最槽糕的責備就是部屬每犯一次錯便全盤否定他這個人一次,讓部屬感到羞辱,很少會化為驅策他進步的動力,也許會讓他因為恐懼而戰戰兢兢,但他絕對會心存怨恨。
3.責備的方式要因人而異:對於不同個性的部屬,要採取不同的責備方法才能收效。例如,對臉皮薄、自律性高的部屬,只要輕輕提點,就會很自責,並拚命彌補;若對這樣的部屬破口大罵,反而會因為逼得太緊而產生反效果。相反地,對於個性粗枝大葉的,就須用比較嚴厲的方式責備。
4.注意措詞:人在生氣開罵時,都會有情緒,但要注意措詞。讓部屬知道並承認自己的過失,進而負起責任,但不要用惡毒的言辭傷害他的自尊。
5.採取「讚美+責備+讚美」的三明治策略:直截了當責備,會讓部屬覺得傷自尊、沒面子。比較好的做法,是先肯定部屬的認真與表現,再指出缺失、提出改善的建議。這樣能讓部屬不因受責備而沮喪,反而更有衝勁去改善,把事情做好。
主管不要這樣罵
1.不要當眾責罵:當眾痛罵是最糟的做法,部屬覺得在眾人面前丟臉,非但無助於改善缺失,反而會心生怨恨。
1.不要當眾責罵:當眾痛罵是最糟的做法,部屬覺得在眾人面前丟臉,非但無助於改善缺失,反而會心生怨恨。
2.不要藉責罵來展現威風:有些主管藉由責罵立威,久而久之,部屬認為主管EQ低、只會亂罵人,表面上唯唯諾諾,心裡卻不當一回事。
3.不要做人身攻擊或否定部屬的未來:責備時須將心比心,站在對方的立場想一下,不要口出傷人。例如:「你這種人以後絕不會有出息!」「你的能力根本就不行!」如此全盤否定部屬,只會造成負面結果,怨恨主管,或乾脆辭職。
4.不翻舊帳:對於今天該指責的事,引用過去的例子或說「你每次都這樣」是不恰當的。但是如果多次犯錯的本質和情境類似,則顯示這名部屬思考及處理事情的確存在特定盲點,必須將類似錯誤提出、歸納分析,才能夠對症下藥。
責備要選擇適當時機
不是隨時想罵就罵,選擇適當時機責備才有效。以下三種就是不適合責備的時機:
不是隨時想罵就罵,選擇適當時機責備才有效。以下三種就是不適合責備的時機:
1.做錯事的部屬主動承認錯誤,並提出改善之道。
2.部屬發現自己犯錯,心情沮喪,並正力圖補救。
3.部屬因私人問題或健康因素,無法集中精神,導致失誤。
責備之後的安撫
遭到斥責,部屬難免垂頭喪氣,更嚴重的,甚至喪失自信,認為自己在這家公司已無前途,自暴自棄。因此,責備之後的安撫,相形重要。
遭到斥責,部屬難免垂頭喪氣,更嚴重的,甚至喪失自信,認為自己在這家公司已無前途,自暴自棄。因此,責備之後的安撫,相形重要。
1.不管罵得多兇,最後切記補上一句鼓勵的話。
2.對部屬狂飆痛罵之後,當時或事後,讓他知道你的用意是為他好。
PHP總合研究所前社長江口克彥曾任日本「經營之神」松下幸之助的秘書長達二十多年。他回憶,松下幸之助生氣起來非常嚇人,站著讓他罵上一、兩個小時是常有的事。但罵到最後,松下幸之助往往會說,「有你幫忙還怕辦不成?」「你不是很了解我的想法嗎?怎麼還會這麼做呢?」讓部屬感受到,「原來松下先生是因為對我期望高才會罵我,而不是否定我。」
而且,松下幸之助還會算準時間,打電話給當天被罵的部屬。當部屬誠惶誠恐地說,「剛才真是抱歉,今後會更加小心。」松下幸之助會若無其事地說,「噢,那件事啊,你知道就好了;對啦,我現在有個計劃,你趕快著手進行……。」像這樣「否定後再肯定」的做法,除了讓被罵的部屬深自反省錯誤,並且因交代新工作而感到被肯定,而更加賣力。
5要:1.釐清責備的「標的物」、2.對事不對人、3.責備的方式要因人而異、4.注意措詞、5.採取「讚美+責備+讚美」的三明治策略
4不: 1.不要當眾責罵、2.不要藉責罵來展現威風、3.不要做人身攻擊或否定部屬的未來、4.不翻舊帳
邁向成功的原則一不批評、不責備、不抱怨
一八六五年四月十四日,晚上,福特劇場。十點三十分,一發子彈從角落裡射出,
射進了一名男子頭部左側。這名男子就是當時的美國總統──林肯。
因為這發子彈,林肯英年早逝,享年只有五十六歲。林肯的一生雖短暫,他的影響力卻深植美國人的心中。這位美國南北戰爭期間的總統,曾經秉持堅定信念防止美國南北分裂,並主張解放黑奴。他的仁慈、智慧和卓越的能力,使他成為美國歷史上最受愛戴的領袖。林肯在蓋茲堡的演說「民有、民治、民享的政府」,更成為美國建國的最高精神指標。
卡內基曾花了十年的時間研究林肯的一生,他發現林肯年輕時,不僅喜歡評論是非,還常寫信、寫詩諷刺別人,甚至會把寫好的信丟到路上,故意讓當事人看到。這種充滿挑釁的風格,終於為林肯惹來了麻煩。
有一次,他又寫了一封匿名信諷刺當地一位政客。當事人十分氣憤,終於查出了寫信的人,並要求決鬥。要不是在最後一刻,有人出來圓場作和事佬,美國歷史上可能就少了這樣一位重量級的人物。林肯後來謹記教訓,不再寫信罵人,也不再任意嘲弄別人。終其一生,他都把一句話當作座右銘:「你不論斷他人,他人就不會論斷你。」
後來在知名的「蓋玆堡戰役」中,林肯旗下的米地將軍因為不聽他的命令,造成敵軍逃逸。在盛怒之下,林肯寫了一封給米地將軍的信。
信中最後幾句,林肯毫不隱藏地流露他的不滿:「期盼你會成功是不智的,我也並不期盼你現在會做得更好。良機一去不再,我實在深感遺憾。」當時,林肯並沒有寄出這封信,直到他過世後,後人整理遺物時才發現這封信。
為什麼林肯沒寄出這封信?也許他心裡明白,這封信寄出後,他和米地將軍之間的關係,將出現一道永難彌補的裂痕。米地可能從此不再全心全力為他打仗,甚至卸甲離去。這對林肯自己並沒有任何的好處。
一念之間,林肯就留住了這封信。
所以我想,一個人是否偉大,不是看他的豐功偉業,或是看他的戰績彪炳,而是從這些小地方去檢驗他。現在翻開報紙,常看到很多政治人物用嚴詞批評對方,大打口水戰,他們其實都應該向林肯的精神學習。
批評和攻擊,效果=0
任何一個領導人都必須懂得一個道理:
尖銳的批評和攻擊, 所得的效果都是0。
在「EQ」這本書中,曾經有這樣一個故事:
有一家出版公司被另一個更大的出版公司買下,就是購併了。
購併後,新公司高層做出的第一個決定,就是解雇原來的執行長。
這位遭到解雇的執行長覺得非常意外,
因為他一直認為自己做得不錯,本以為新公司會留任他。
百思不解下,他就去問公司的高層。
最後,終於有一個人向他坦白:
「我們在購併前,曾經仔細觀察你一段時間,
我們發現你常常用很尖銳的方式責罵、批評別人。
所以我們決定對你不留任。」
這位執行長還是不解:「別人犯了錯,我能夠不管嗎?」
對方告訴他:「在過去的年代,企業走威權領導風格,
很多主管都會罵人,用帶軍隊的方式來帶企業。
但是 現在帶人要帶心,外面競爭這麼厲害,
你動不動就責罵同事,對他們做出很激烈的批評,
這樣的領導風格,很難獲得同事由衷的合作。」
對方認為,如果這位執行長還留下來,
底下的員工就不願意在工作上衝刺,因為無論怎麼做,
都可能挨罵,所以最好自掃門前雪。
公司的競爭力無形中在流失,所以必須請他走路。
◎奇蹟發生了!
卡內基談人際溝通的第一條原則,也是最關鍵的一條原則,
就是三個「不」:不批評、不責備、不抱怨。
記得我剛到美國接受卡內基訓練時,已經四十幾歲,
有點人生經驗了。興致勃勃,遠洋而來,
第一課上的就是「不批評、不責備、不抱怨」,
我心裡的第一個反應是:「就這個啊!怎麼這麼簡單?」
一時之間,還真有點失望。
這九個字看起來真的很簡單,好像沒什麼了不起的大道理。!
當時的課程是十四週,十四週以後,我卻突然發現,
自己產生了奇妙的轉變。
也就是說,我們對別人的批評、責備,
或者是面對工作的負面態度,都變少了。
無形中,自己就成了一個對人生抱持著積極、正向態度的人。
這種奇妙的轉變,不只發生在我身上。
後來我在台灣上這條「不批評、不責備、不抱怨」的原則,
就有一個學員舉手說:
「黑老師,那我們不是一天到晚都沒話可說了嗎?」
全班哄堂大笑。
還有一個學員就說:「黑老師,我認為這完全不可能。
比方說,我老婆一天到晚打麻將,我怎能不批評她?」
於是我問他:「你批評多久了?」
他說:「至少十年以上,可是批評也沒有用,她並沒有因此改變。」
對於卡內基提出的這三不,他不太認同:
「其實我不太相信,也不同意這一條。可是既然來接受訓練了,
我就練習兩、三個禮拜看看吧!」
三個星期過去了,他在課堂上用很驚訝的語氣對全班宣佈:
「奇蹟發生了!我太太把麻將戒掉了。
這太不可思議了,我什麼都不說,她反而改變了。」
在美國時,我認識一個很漂亮的女孩子,
她是一家大企業的總裁特別助理。
這個助理人緣很不好,常常跟同事發生衝突。
她曾經和我提到這些工作上的衝突,心情顯得很低落。
有一天,總裁對她說:
「妳最好想想辦法解決人際關係上的問題,
如果各部門的主管還是沒辦法跟妳相處,我也保護不了妳了。」
這個女孩後來就來接受卡內基訓練,學習這三不原則。
後來我有機會遇到這位總裁,他告訴我:「
幾個禮拜之後,我簡直不敢相信自己的眼睛。
我親眼看到這個女孩發生的變化。」
最明顯的一點,就是她不再那麼負面、尖銳、愛批評。
◎批評和責備,只會造成衝突
親愛的讀者,讓我們閉上眼睛想一想:
當你遭到別人的批評和責備時,心裡的第一個反應會是什麼?
曾經有專家研究,當一個人遭受批評時,心跳會加速,
然後防衛本能就會浮現。為了維護自尊,
他可能會採取攻擊的手段,轉移焦點。
所以批評和責備,只是造成更多的衝突。
「當一個人受到批評、責備時,是一個危險時刻。」
當你批評別人、指責別人時,就是在冒一種風險,
非常可能傷害對方的自尊。即使你的批評和指責是出於善意,
但對方因為自尊受到傷害,就算知道自己錯了,
也要為自己辯護,死不認錯,甚至故意跟你唱反調。
所以批評和責備,並不能解決問題,
反而會讓同事討厭你,朋友疏離你,親人迴避你。
我們常聽說,有些大企業的老闆以罵人出名,
這些公司的員工離職率通常蠻高的,有的甚至高達三成。
仔細想想,老闆把員工罵跑了,
那麼公司在員工身上投資的時間、訓練和金錢,
都跟著付諸流水,更不要說要凝聚員工的向心力了。
所以一個人要獲得事業上的成功,
就需要別人由衷的合作,而前提就是不批評、不責備、不抱怨。
◎如何做到「三不」有何妙法
我建議讀者可以採取下列兩種方法:
「左腦運動法」、「加強自信法」。
一個方法比較實際,叫作「左腦運動法」:
這種方法,可以幫助你控制情緒,但是並不能真正解決問題。
當你想罵人時,比方說父母想責備小孩,
主管想批評部屬,就開始運用你的左腦。
因為人的右腦掌管情緒,而左腦掌管邏輯,
透過啟動左腦的機制,可以幫助你控制右腦的情緒作用。
要怎麼用左腦呢?舉個例子來說,數一數房間有幾種顏色。
比如說,我想罵人了,就開始數:
金色、粉紅色、綠色、白色、褐色、黑色,六種。
數顏色一方面可以緩和情緒,
另一方面,因為要辨別顏色,還要數數量,
左腦開始工作了,就會壓抑右腦的機制。
透過這樣的動作,你本來控制不住的情緒,
會因此鎮靜下來,也不會口出惡言。
第二個方法「加強自信法」:提升面對工作、生活的熱忱。
才能真正改進批評、責備的壞習慣,但是需要長時間的練習。
我遇過一個旅行社的老闆,領導的員工大概有幾十位。
每次跟我聊天時,他都在批評部屬,說他們很差勁,
每次都找藉口拒絕老闆加班的要求。
除了罵員工,他也罵客戶,說他們要求太多,不知好歹。
反正只要談到工作,他就是滿腹苦水,一肚子抱怨。
當然他的員工也不喜歡他,常常在私底下批評老闆,
薪水給那麼一點點,對工作的要求卻那麼多。
我分析他的種種批評和抱怨,歸根究柢,
可能是因為在內心深處,他沒有自信,並不喜歡自己。
一個不喜歡自己的人,怎麼可能喜歡他的家人、同事、客戶?
一個不喜歡自己的人,就會擔心別人也不喜歡自己,
而做出很多防衛性的舉動,
用批評和責備建構成一座牆,把自己和別人隔開。
結果,即使有人想對他真心相待,也只能離他遠去。
我曾經過聽一個演講,主講人說,當摩西從山上走下來,
拿著一塊石板,那石板上刻著十誡。
他說:「很可惜,這石頭太小了,第十一誡沒有刻上去。
第十一誡就是,你要喜歡自己。」
這位主講人非常語重心長地說:
「你如果不喜歡自己,怎麼會有寶貴的自尊?」
我常常提到「東邪西毒」這部電影。
這部電影中有一個主人翁歐陽峰,由張國榮飾演,
就是典型沒有自信心的人。
在電影中,歐陽峰是一個情感冷漠的殺手,
只要有人出錢,他就幫你殺人。
價碼沒談成,即使你楚楚可憐,他也不願意動手。
他平時獨自居住在沙漠裡,只談生意,不說情誼。
電影結束時,出現了一段歐陽峰的獨白:
「我從小就怕遭別人拒絕,等我長大了以後才發現,
想要不遭人拒絕,最好的方法,就是我先拒絕別人。」
那麼別人就不會想要接近他、喜歡他了!
射進了一名男子頭部左側。這名男子就是當時的美國總統──林肯。
因為這發子彈,林肯英年早逝,享年只有五十六歲。林肯的一生雖短暫,他的影響力卻深植美國人的心中。這位美國南北戰爭期間的總統,曾經秉持堅定信念防止美國南北分裂,並主張解放黑奴。他的仁慈、智慧和卓越的能力,使他成為美國歷史上最受愛戴的領袖。林肯在蓋茲堡的演說「民有、民治、民享的政府」,更成為美國建國的最高精神指標。
卡內基曾花了十年的時間研究林肯的一生,他發現林肯年輕時,不僅喜歡評論是非,還常寫信、寫詩諷刺別人,甚至會把寫好的信丟到路上,故意讓當事人看到。這種充滿挑釁的風格,終於為林肯惹來了麻煩。
有一次,他又寫了一封匿名信諷刺當地一位政客。當事人十分氣憤,終於查出了寫信的人,並要求決鬥。要不是在最後一刻,有人出來圓場作和事佬,美國歷史上可能就少了這樣一位重量級的人物。林肯後來謹記教訓,不再寫信罵人,也不再任意嘲弄別人。終其一生,他都把一句話當作座右銘:「你不論斷他人,他人就不會論斷你。」
後來在知名的「蓋玆堡戰役」中,林肯旗下的米地將軍因為不聽他的命令,造成敵軍逃逸。在盛怒之下,林肯寫了一封給米地將軍的信。
信中最後幾句,林肯毫不隱藏地流露他的不滿:「期盼你會成功是不智的,我也並不期盼你現在會做得更好。良機一去不再,我實在深感遺憾。」當時,林肯並沒有寄出這封信,直到他過世後,後人整理遺物時才發現這封信。
為什麼林肯沒寄出這封信?也許他心裡明白,這封信寄出後,他和米地將軍之間的關係,將出現一道永難彌補的裂痕。米地可能從此不再全心全力為他打仗,甚至卸甲離去。這對林肯自己並沒有任何的好處。
一念之間,林肯就留住了這封信。
所以我想,一個人是否偉大,不是看他的豐功偉業,或是看他的戰績彪炳,而是從這些小地方去檢驗他。現在翻開報紙,常看到很多政治人物用嚴詞批評對方,大打口水戰,他們其實都應該向林肯的精神學習。
批評和攻擊,效果=0
任何一個領導人都必須懂得一個道理:
尖銳的批評和攻擊, 所得的效果都是0。
在「EQ」這本書中,曾經有這樣一個故事:
有一家出版公司被另一個更大的出版公司買下,就是購併了。
購併後,新公司高層做出的第一個決定,就是解雇原來的執行長。
這位遭到解雇的執行長覺得非常意外,
因為他一直認為自己做得不錯,本以為新公司會留任他。
百思不解下,他就去問公司的高層。
最後,終於有一個人向他坦白:
「我們在購併前,曾經仔細觀察你一段時間,
我們發現你常常用很尖銳的方式責罵、批評別人。
所以我們決定對你不留任。」
這位執行長還是不解:「別人犯了錯,我能夠不管嗎?」
對方告訴他:「在過去的年代,企業走威權領導風格,
很多主管都會罵人,用帶軍隊的方式來帶企業。
但是 現在帶人要帶心,外面競爭這麼厲害,
你動不動就責罵同事,對他們做出很激烈的批評,
這樣的領導風格,很難獲得同事由衷的合作。」
對方認為,如果這位執行長還留下來,
底下的員工就不願意在工作上衝刺,因為無論怎麼做,
都可能挨罵,所以最好自掃門前雪。
公司的競爭力無形中在流失,所以必須請他走路。
◎奇蹟發生了!
卡內基談人際溝通的第一條原則,也是最關鍵的一條原則,
就是三個「不」:不批評、不責備、不抱怨。
記得我剛到美國接受卡內基訓練時,已經四十幾歲,
有點人生經驗了。興致勃勃,遠洋而來,
第一課上的就是「不批評、不責備、不抱怨」,
我心裡的第一個反應是:「就這個啊!怎麼這麼簡單?」
一時之間,還真有點失望。
這九個字看起來真的很簡單,好像沒什麼了不起的大道理。!
當時的課程是十四週,十四週以後,我卻突然發現,
自己產生了奇妙的轉變。
也就是說,我們對別人的批評、責備,
或者是面對工作的負面態度,都變少了。
無形中,自己就成了一個對人生抱持著積極、正向態度的人。
這種奇妙的轉變,不只發生在我身上。
後來我在台灣上這條「不批評、不責備、不抱怨」的原則,
就有一個學員舉手說:
「黑老師,那我們不是一天到晚都沒話可說了嗎?」
全班哄堂大笑。
還有一個學員就說:「黑老師,我認為這完全不可能。
比方說,我老婆一天到晚打麻將,我怎能不批評她?」
於是我問他:「你批評多久了?」
他說:「至少十年以上,可是批評也沒有用,她並沒有因此改變。」
對於卡內基提出的這三不,他不太認同:
「其實我不太相信,也不同意這一條。可是既然來接受訓練了,
我就練習兩、三個禮拜看看吧!」
三個星期過去了,他在課堂上用很驚訝的語氣對全班宣佈:
「奇蹟發生了!我太太把麻將戒掉了。
這太不可思議了,我什麼都不說,她反而改變了。」
在美國時,我認識一個很漂亮的女孩子,
她是一家大企業的總裁特別助理。
這個助理人緣很不好,常常跟同事發生衝突。
她曾經和我提到這些工作上的衝突,心情顯得很低落。
有一天,總裁對她說:
「妳最好想想辦法解決人際關係上的問題,
如果各部門的主管還是沒辦法跟妳相處,我也保護不了妳了。」
這個女孩後來就來接受卡內基訓練,學習這三不原則。
後來我有機會遇到這位總裁,他告訴我:「
幾個禮拜之後,我簡直不敢相信自己的眼睛。
我親眼看到這個女孩發生的變化。」
最明顯的一點,就是她不再那麼負面、尖銳、愛批評。
◎批評和責備,只會造成衝突
親愛的讀者,讓我們閉上眼睛想一想:
當你遭到別人的批評和責備時,心裡的第一個反應會是什麼?
曾經有專家研究,當一個人遭受批評時,心跳會加速,
然後防衛本能就會浮現。為了維護自尊,
他可能會採取攻擊的手段,轉移焦點。
所以批評和責備,只是造成更多的衝突。
「當一個人受到批評、責備時,是一個危險時刻。」
當你批評別人、指責別人時,就是在冒一種風險,
非常可能傷害對方的自尊。即使你的批評和指責是出於善意,
但對方因為自尊受到傷害,就算知道自己錯了,
也要為自己辯護,死不認錯,甚至故意跟你唱反調。
所以批評和責備,並不能解決問題,
反而會讓同事討厭你,朋友疏離你,親人迴避你。
我們常聽說,有些大企業的老闆以罵人出名,
這些公司的員工離職率通常蠻高的,有的甚至高達三成。
仔細想想,老闆把員工罵跑了,
那麼公司在員工身上投資的時間、訓練和金錢,
都跟著付諸流水,更不要說要凝聚員工的向心力了。
所以一個人要獲得事業上的成功,
就需要別人由衷的合作,而前提就是不批評、不責備、不抱怨。
◎如何做到「三不」有何妙法
我建議讀者可以採取下列兩種方法:
「左腦運動法」、「加強自信法」。
一個方法比較實際,叫作「左腦運動法」:
這種方法,可以幫助你控制情緒,但是並不能真正解決問題。
當你想罵人時,比方說父母想責備小孩,
主管想批評部屬,就開始運用你的左腦。
因為人的右腦掌管情緒,而左腦掌管邏輯,
透過啟動左腦的機制,可以幫助你控制右腦的情緒作用。
要怎麼用左腦呢?舉個例子來說,數一數房間有幾種顏色。
比如說,我想罵人了,就開始數:
金色、粉紅色、綠色、白色、褐色、黑色,六種。
數顏色一方面可以緩和情緒,
另一方面,因為要辨別顏色,還要數數量,
左腦開始工作了,就會壓抑右腦的機制。
透過這樣的動作,你本來控制不住的情緒,
會因此鎮靜下來,也不會口出惡言。
第二個方法「加強自信法」:提升面對工作、生活的熱忱。
才能真正改進批評、責備的壞習慣,但是需要長時間的練習。
我遇過一個旅行社的老闆,領導的員工大概有幾十位。
每次跟我聊天時,他都在批評部屬,說他們很差勁,
每次都找藉口拒絕老闆加班的要求。
除了罵員工,他也罵客戶,說他們要求太多,不知好歹。
反正只要談到工作,他就是滿腹苦水,一肚子抱怨。
當然他的員工也不喜歡他,常常在私底下批評老闆,
薪水給那麼一點點,對工作的要求卻那麼多。
我分析他的種種批評和抱怨,歸根究柢,
可能是因為在內心深處,他沒有自信,並不喜歡自己。
一個不喜歡自己的人,怎麼可能喜歡他的家人、同事、客戶?
一個不喜歡自己的人,就會擔心別人也不喜歡自己,
而做出很多防衛性的舉動,
用批評和責備建構成一座牆,把自己和別人隔開。
結果,即使有人想對他真心相待,也只能離他遠去。
我曾經過聽一個演講,主講人說,當摩西從山上走下來,
拿著一塊石板,那石板上刻著十誡。
他說:「很可惜,這石頭太小了,第十一誡沒有刻上去。
第十一誡就是,你要喜歡自己。」
這位主講人非常語重心長地說:
「你如果不喜歡自己,怎麼會有寶貴的自尊?」
我常常提到「東邪西毒」這部電影。
這部電影中有一個主人翁歐陽峰,由張國榮飾演,
就是典型沒有自信心的人。
在電影中,歐陽峰是一個情感冷漠的殺手,
只要有人出錢,他就幫你殺人。
價碼沒談成,即使你楚楚可憐,他也不願意動手。
他平時獨自居住在沙漠裡,只談生意,不說情誼。
電影結束時,出現了一段歐陽峰的獨白:
「我從小就怕遭別人拒絕,等我長大了以後才發現,
想要不遭人拒絕,最好的方法,就是我先拒絕別人。」
那麼別人就不會想要接近他、喜歡他了!
計程車好壞之辨別 !
在計程車上聽司機說
才曉得計程車有分好幾種
重要的當然是好與壞的分別
提供比較安全的選擇方法
1.個人比車行安全!個人計程車司機不能有犯罪記錄,車行的就沒有規定需沒有犯罪記錄!由外表區分就是看車頂上燈的外型,個人計程車應該是方型的,車行的是圓型的。
2.除了燈的外型,在燈上的文字方面,如果寫「個人」又有「車行名稱」那就是假的,正確的應該只有寫「個人」。
3.在車門上,如果是個人計程車,應該會印上司機名字,如果有司機名字又有車行名稱的話,就是假的。
4.有許多不法之徒,將前車輪改小,因為計費錶會跳得較快。
另外
1.計程車不得貼隔熱紙,(尤其是黑色不透光或會反光)
2.請特別注意前座放倒之車輛,除前座可能藏人之外,穿裙子的女性尚有春光外洩之虞。
3.有旅行車式計程車(就是後面行李箱斜下去,非單獨一截屁股的)因為其行李箱與後座相通,需小心有無藏人。
4.請注意計程車之車牌為白底紅字共 五碼 ,例如AA-111 如果不是就是駕駛自行用其他車輛偽(變)裝,顯有問題。
5.上車時請看一下執業登記證與駕駛是否同人。
6. 計程車一定是黃色,如果不是請勿搭乘,至於計程表部分,因為計程表是以車輪轉速*車輪圓周(表內設定不得任意更改)來計算距離,所以有不法司機將輪子改小(改變圓周大小)使表跳的較快以多收車資!但因各車型原廠設定不同,無法教各位如何辨識,只有請大家小心!
乘坐計程車使用無線保鑣
1.個人比車行安全!個人計程車司機不能有犯罪記錄,車行的就沒有規定需沒有犯罪記錄!由外表區分就是看車頂上燈的外型,個人計程車應該是方型的,車行的是圓型的。
2.除了燈的外型,在燈上的文字方面,如果寫「個人」又有「車行名稱」那就是假的,正確的應該只有寫「個人」。
3.在車門上,如果是個人計程車,應該會印上司機名字,如果有司機名字又有車行名稱的話,就是假的。
4.有許多不法之徒,將前車輪改小,因為計費錶會跳得較快。
另外
1.計程車不得貼隔熱紙,(尤其是黑色不透光或會反光)
2.請特別注意前座放倒之車輛,除前座可能藏人之外,穿裙子的女性尚有春光外洩之虞。
3.有旅行車式計程車(就是後面行李箱斜下去,非單獨一截屁股的)因為其行李箱與後座相通,需小心有無藏人。
4.請注意計程車之車牌為白底紅字共 五碼 ,例如AA-111 如果不是就是駕駛自行用其他車輛偽(變)裝,顯有問題。
5.上車時請看一下執業登記證與駕駛是否同人。
6. 計程車一定是黃色,如果不是請勿搭乘,至於計程表部分,因為計程表是以車輪轉速*車輪圓周(表內設定不得任意更改)來計算距離,所以有不法司機將輪子改小(改變圓周大小)使表跳的較快以多收車資!但因各車型原廠設定不同,無法教各位如何辨識,只有請大家小心!
乘坐計程車使用無線保鑣
(850)是免費的!請大家多多利用!
無線保鏢服務已向中華電信查證過
無線保鏢服務已向中華電信查證過
OK沒問題!
為嚇阻犯罪及保障人身安全,中華電信行動電話用戶,自即日起可利用「850 保護您服務」以求安全!此項服務將協助客戶記錄使用當時之人/時/地/物等狀況,以備有需要時提供客戶本人或警調單位作查詢之用。
使用方法如下 :
1. 用行動電話機撥打「 850」
2. 或撥打:850 + 計乘車車牌號碼 :
為嚇阻犯罪及保障人身安全,中華電信行動電話用戶,自即日起可利用「850 保護您服務」以求安全!此項服務將協助客戶記錄使用當時之人/時/地/物等狀況,以備有需要時提供客戶本人或警調單位作查詢之用。
使用方法如下 :
1. 用行動電話機撥打「 850」
2. 或撥打:850 + 計乘車車牌號碼 :
車牌是 TP3580時則撥 8503580
3. 按「送出鍵」即可
那麼你乘坐之交通工具號碼以及你的行蹤就會一直被紀錄!直到你關機為止。
3. 按「送出鍵」即可
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客戶撥完號碼送出信號中華電信即開始記錄:
行動電話號碼(人)
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使用地點(撥號時所在的行動電話基地台)
帳單亦可列出明細
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撥號內容(物)
使用地點(撥號時所在的行動電話基地台)
帳單亦可列出明細
850 是免費的請大家多多利用更多
2013年1月6日 星期日
BMW公司面試題:
一個人花8元買隻雞,9元賣出去,10元買回來,11元再賣出去,請問他賺了多錢?
A:賺2元。
B:不賺不賠。
C:虧2元。
D:賺了38元又4隻雞。
E:賺l元。
選好離手…..不要偷看答案!!!
99%人錯了,你能答對嗎?
你是…….BMW要的人嗎?
回答A‧賺2元的人,邏輯與數學都對,適合當消費者與投資大眾,不錄取。
回答B‧不賺不賠,與回答賺3元的人,主觀且易忽略細節,不錄取。
回答D‧賺38元又4隻雞的人,適合當學者或官員,不適合在企業,不錄取。
回答E‧賺l元者,很有成本與經營概念,恭喜你,列為備取/後補名單。
回答C‧虧2元者(或少賺2元)恭喜你!優先錄取,面試成功!
原因:8元買進,本可11元賣出,賺3元的,經過幾次交易卻只賺l元,等於少賺了2元!
A:賺2元。
B:不賺不賠。
C:虧2元。
D:賺了38元又4隻雞。
E:賺l元。
選好離手…..不要偷看答案!!!
99%人錯了,你能答對嗎?
你是…….BMW要的人嗎?
回答A‧賺2元的人,邏輯與數學都對,適合當消費者與投資大眾,不錄取。
回答B‧不賺不賠,與回答賺3元的人,主觀且易忽略細節,不錄取。
回答D‧賺38元又4隻雞的人,適合當學者或官員,不適合在企業,不錄取。
回答E‧賺l元者,很有成本與經營概念,恭喜你,列為備取/後補名單。
回答C‧虧2元者(或少賺2元)恭喜你!優先錄取,面試成功!
原因:8元買進,本可11元賣出,賺3元的,經過幾次交易卻只賺l元,等於少賺了2元!
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